Проблема с гарантией наклейки пленки на телефон - как вернуть деньги или получить оплаченную услугу?

• г. Абакан

4 июня 2023, купил телефон, была его стоимость, при покупке на телефон уже была наклеена заводская плёнка. Для того чтоб была не большая скидка продавец добавил в чек плёнку для телефона и код для интернет магазина литрес (с моего соответственно согласия).

Я сразу клеить плёнку не стал, так как на телефоне был заводской вариант. Но спросил в течении какого времени я могу в дальнейшем придти и воспользоваться данной услугой. На что получил ответ, что в любое время могу обратиться с чеком и мне произведут наклейку плёнки.

12 сентября 2023 я обратился в этот же магазин с чеком, с просьбой оказать данную услугу. На что получил отказ, так как якобы гарантия на наклейку плёнки действовала только 3 месяца.

После этого обратился в техническую поддержку, с вопросом, на основании чего мне отказали? Фактически я оплатил деньги но услуга была не оказана. О том что гарантия всего 3 месяца, мне ни кто не сказал.

16 сентября пришёл ответ, что они провели проверку, все услуги по чеку мне были показаны, о том продавец меня обо всем уведомлял (хотя этого не было сказано) так же о том что гарантия на наклейку 3 месяца я могу прочитать в чеке.

Я им ответил что меня ни кто не уведомлял, стал изучать чек, в чеке гарантийный срок указан только на телефон - 12 месяцев, и код литрес - 0 месяцев. (прям так и прописано) на плёнку было написано: гарантийный срок: (пусто)

Что мне делать? Как вернуть деньги или получить услугу которую оплатил? Возможен я не прав

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

К сожалению, не получится.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Никак не вернёте, зачем вы соглашались на наклейку, при её наличии на телефоне? Продавец просто на вас "наварился".

Спросить

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
305
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
402
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 064 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
285
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.8 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 817 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 76 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 294 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 468 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
499
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 052 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
427
показать ещё