Покупка платья в интернет-магазине - проблемы с размером и возвратом денег

• г. Селты

Недавно столкнулась с такой ситуацией: мне понравилось платье в интернет-магазине, спросила про наличие моего размера, всё согласовали, я внесла 100% оплату, на что они мне отвечают, что размера уже нет моего и предлагают другие модели, но мне нужен был именно первый вариант. После этого договорились о возврате денег. Сказали отправит банк в течении 10 дней, возврат не поступает, я снова им пишу, отвечают уже, что в течении 30 дней может задерживаться. Прошёл месяц, я опять пишу, что я обращаюсь в суд и они тут же отправляют мне денежку. Как в таких ситуациях быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Так в чем проблема

Спросить

Какими должны быть мои действия и действия магазина изначально?

Спросить