Электрический чайник перестал включаться через месяц, хотя гарнтийный срок один год. При продаже гарнтийный талон не заполнен, так как продавнц сказал, что у них гарантия 15 дней.
Можно ли вернуть чайник?
Здравствуйте!
При наличии недостатка он подлежит возврату или обмену.
Поэтому, вы смело можете обращаться в магазин и требовать ремонта, возврата денег или обмена.
С Уважением!
Спросить
Гарантийный срок на электронагревательные приборы-1 год.
Если дефект обнаружен в течение гарантийного срока, товар можно вернуть.
Ремонтировать не обязательно, ст.18 ЗоЗПП позволяет.
Про 2 недели вас ввели в заблуждение:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Технически сложными являются:
Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели,
п.12 перечня, утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 (в этом пункте все сложные электротовары). Чайника среди них нет, поэтому ограничения на обмен или возврат не действуют.
Спросить
