Возможен ли возврат денежных средств за использованную электромясорубку со следами эксплуатации?

• г. Краснодар

Можно ли осуществить возврат денежных средств за электромясорубку после ее использования?

По истечению 5 ти дней в магазин обратился покупатель с чеком с просьбой вернуть денежные средства за приобретенную мясорубку по причине того, что она не перемалывает мясо.

При приемке товара и первичном осмотре выявлены следы эксплуатации, а именно: окислились детали мясорубки и есть явные царапины в месте крепления ножн - видимо они были вставлены другой стороной. Мясорубка при подключении работает.

Вопрос, обязан ли магазин вернуть денежные средства? Обязан ли отправить на экспертизу? Если дефект будет выявлен выявлен по причине неправильной эксплуатации, покупатель компенсирует расходы продавца?

Ответы на вопрос (9):

Добрый день

Все верно. Если он заявил требования о некачественности товара, то продавец вправе провести экспертизу за свой счет и по ее заключению предоставить ответ. Если заключение эксперта будет не в пользу потребителя, то расходы за оплату экспертизы взыскиваются с покупателя.

Спросить
Пожаловаться

Но вообще такой товар как электромясорубка подлежит полному возврату с компенсацией или все-таки только ремонт?

Спросить
Пожаловаться

Вы немного о другом-если товар некачественный, то он должен быть компенсирован, а не отремонтирован.

Спросить
Пожаловаться

Проводите экспертизу, только после этого можно подумать о возврате денег. Должен будет компенсировать, если это его вина.

Спросить
Пожаловаться

Если магазин сомневается в наличии, причинах поломки, то магазин должен направить товар на экспертизу. Наличие следов эксплуатации никакого значения не имеет. В случае, если экспертиза покажет отсутствие заводского брака, продавец вправе взыскать с потребителя расходы на экспертизу.

Спросить
Пожаловаться

Да, обязан в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей

Спросить
Пожаловаться

Следы эксплуатации не являются основанием для отказа, но магазин имеет право за свой счет сделать экспертизу

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте 🤝

Конечно возможен, если товар некачественный. Отдувайтесь продавцу с претензией, пусть экспертизу товара делает за свой счет

С уважением

Спросить
Пожаловаться

Электромясорубка не входит в список технически сложных товаров?

Спросить
Пожаловаться

Купил midi клавиатуру дистанционно, менее семи дней назад, использовалась, но следов эксплуатации нет, комплектация сохранена, целостность упаковки тоже (за исключением пары кусков скотча на самой коробке и пакете, в котором была инструкция). Могу ли вернуть?

В магазине Эльдорадо купил менее месяца назад электроплиту. Подключил 3 дня назад (вызывал специалиста), оказалось, что духовка не работает. Подскажите, могу ли я её обменять либо вернуть деньги? И на варочной поверхности видны следы эксплуатации. Спасибо!

Вопрос такой.. Купил телефон. В феврале месяца 2019 года то есть на гарантии ещё... Телефон водонепроницаемый. Есть не больние следы эксплотации потёртости.. Экран начал отходить отклеиватся.. Можно ли мне вернуть деньги у магазина.. Так как они не произведут ремонт и герметизацию как на заводе производителя?.

В моем магазине 2.02.2015 г. была продана зимняя мужская фирменная куртка надлежащего качества. Через неделю куртку вернули с требованием вернуть деньги в устной форме. Деньги я не вернула. Т.к. на куртке имеются следы эксплуатации: потертости, срезан фабричный ярлык. Сегодня принесли письменную претензию по этому поводу. Как поступить? И кто должен проводить экспертизу о качестве товара? За чей счет?

28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс.

В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен."

Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?

Помогите составить исковое заявление на адвоката в мировой суд о возврате денег при расторжении договора нужны статьи ссылки. Расторжение договора с адвокатом в связи с недоверием. Адвокат была на одном заседании. После расторжения возвращает мне 10 000 рублей из ранее уплоченных 30 000 рублей. Обращалась во все вышестоящие организации. Никто не может повлиять на нее по тем или иным причинам. Нужно обращаться в мировой суд. Помогите составить правильное исковое заявление со статьями и ссылками.

Я подаю заявление в районный суд о возврате денежных средств, ошибочно перечисленных в пользу взыскателя. Ответчиками являются ССП и взыскатель. Цена иска 14213 руб. 34 коп. Какую сумму госпошлины я должна оплатить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Руководителем учреждения была оплачена услуга (наличный расчет) за публикацию сообщения в журнале, для составления авансового отчета она предоставила копию квитанции. Можем ли произвести возврат денежных средств на основании копии документа?

Добрый вечер, сегодня супруг взял путёвки в санаторий для меня и дочки, после всех подписей и получении ее на руки, ему сказали что они платные, он работает в росгвардии, сможем ли мы по приезду получить возврат денежных средств? Мы и дорогу отплачиваем сами и путёвки.

Поручитель собирается подавать в суд на должника, о возврате денежных средств (150000 руб.), которые он выплачивал вместо кредитора. Как правильно называется исковое заявление? В какой суд подавать заявление? Можно ли взыскать дополнительную компенсацию/моральный ущерб и.т.п? Где можно скачать (либо, хотябы посмотреть) образец такого заявления? Как можно устращить кредитора, чтобы он по мирному вернул эти деньги? Спасибо.

Написали заявление на отчисление сына с колледжа в связи с сложным материальным положением деньги за 1-вый семестр оплатили вперёд в какой срок нам должны вернуть деньги после написания заявления.

Телефон на гарантии сломался в 3-й раз (2 раза уже ремонтировали сбой ПО и ситемная плата) Сейчас опять не включается. Написала претензию с требованием о расторжении договора, возврате ден. средств. Претензию приняли (подпись, дата, печать), а сам телефон не взяли.

Это нормально, как они будут рассматривать претензию без телефона? И не напишут ли то, что я не сдала телефон, чтобы затянуть сроки исполнения.? Наталья.

Сдали ноутбук по гарантии в сц проблема была в видеокарте. Когда починили и отдавали обратно я увидела на экране скол. Отказалась принимать ссылаясь на испорченный внешний вид. Сказали пишите претензию. Написала на возврат денежных средств. Есть ли у меня шанс вернуть эти самые денежные средства и сколько времени они могут рассматривать мою претензию?

Купил сотовый телефон, в процессе эксплуатации из строя вышел экран (гарантийный случай, не по моей вене), по гарантии заменили его в срок 12 дней, после этого я выявил дефект экран не реагировал на датчик света. Продавец предложил мне сдать телефон на повторный ремонт, на что я отказался и написал претензию о возврате денежных средств т.к. считаю данный недостаток существенным. Сдал сотовый телефон, по направлению магазина в сц для проверки качества (дефект-экран не реогировал на датчик света). Когда пришел туда они предложили мне забрать сотовый телефон, с актом в котором написано, что дефект не подтвердился после сброса устройства к заводским установкам. Перед сдачей в сц я вмести с продавцом сбрасывали устройство и дефект остался, в свою очередь могу предположить что был произведен ремонт, который мне не нужен я хотел расторгнуть договор купли продажи! Телефон забирать из сц не стал! Что делать?

Ситуация следующая: я участвовал в конференции, для участия в конференции перевел денежные средства для оргвзнос а, но через некоторое время мне ответили что моя статья отклонена соответственно в конференции я не участвовал и моя статья не была опубликована, могу ли я потребовать деньги за оргвзнос обратно?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение