Проблемы с выполнением ремонтных работ в ванной - задержка сроков и выявленные недостатки

199₽ VIP

Добрый день. Иногда проще рассчитать стоимость устранения недостатков, неустойку за просрочку сроков по договору., отказаться от услуг этих рабочих и обращаться в суд. Если вы хотите что - то требовать то начните с направления претензии, с изложение ваших требований.

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Ваш этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы можете внимательно ознакомиться, чтобы разобраться со своим вопросом и этой проблемой с Буквы Закона.

1 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс РФ или кратко - ГК РФ.

3 Гражданский процессуальный кодекс РФ или кратко - ОГПК РФ (статьи 3, 23, 34, 28, 29, 55, 56, 131 ГПК РФ).

Во-первых, Вы вправе, исходя из положений статей 28-32 Закона РФ № 2300-1, в претензионном порядке потребовать от Исполнителя этой возмездной услуги:

1 назначить исполнителю новый срок;

2 поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

3 потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

4 отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

5 потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Во-вторых, более подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нормативные акты на этот юридический вопрос Вам может предоставить юрист или адвокат, в т.ч. с этого сайта по договоренности, которые специализируются на защите прав Потребителей, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу, а также:

4) Копию письменного ответа Исполнителя на ваш обращение.

Желаю удачи.

Здравствуйте Александр

Первое, что нужно - это направить письменную претензию подрядчику почтой ценным письмом с описью вложения в которой указать, что в ходе осмотра квартиры вами были обнаружены недостатки в виде... и расписать.. поэтому вы требуйте : либо устранить недостатки сроком до____, либо расторгнуть договор и вернуть уплаченные вами деньги в размере _____

Добавить, что стоимость фактически выполненных объемов строительно-отделочных работ составила ____ руб., стоимость восстановительного ремонта квартиры по устранению дефектов составляет ____ руб. и в случае не возврата оплаты внесенной за ремонт вы оставляете за собой право на обращение в суд о взыскании неосновательного обогащения по ст.1102 ГК РФ за некачественно выполненный ремонт и понесенных расходов в том числе судебных, также 3 % за каждый день просрочки возврата денег со ссылкой наа ст.28 Закона о защите прав потребителей, с даты получения претензии

____

В случае игнора вашей претензии - готовьте иск в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ - с обоснованием по вышеизложенному

Нормативные акты для приминения

В силу п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителей, далее с иском в суд в порядке ст.ст 131, 132 ГПК РФ

Добрый день. Если у вас подрядчик ИП или юридическое лицо, то на вас распространяется закон о защите прав потребителей. В вашем случае необходимо подать претензию подрядчику, в случае отказа необходимо обращаться в суд. Также вам можно составить акт недостатков работ. В соответствии со ст.723 ГК РФ:

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397)

Кроме того, ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей",указывает на следующее:

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Поэтому в случае отказа от удовлетворения ваших требований, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением в соответствии со ст.17 ФЗ о защите прав потребителей с требованиями к исковым заявлениям указанных в ст.ст.131-132 ГПК РФ.

В соответствии со ст.782 ГК РФ, вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если в договоре указана неустойка (штрафные санкции) за нарушение сроков, ее также можно взыскать в суде, а также компенсацию морального вреда.

Здравствуйте, уважаемый Александр!

В данном случае, с правовой точки зрения, при проведении некачественного ремонта квартиры потребитель вправе потребовать от подрядчика: безвозмездно устранить недостатки, уменьшить цену работы, безвозмездно повторно выполнить работу, возместить понесенные расходы по устранению недостатков (ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей").

В этой связи Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию.

В противном случае, с юридической точки зрения, Вы вправе подать исковое заявление в суд о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), прочих расходов (убытков), штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь,

Добрый вечер, Александр.

1)Смотрите, по факту вам оказана услуга ненадлежащего качества.

4)Это сейчас самый простой и логичный выход из ситуации.

ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", ст. 395, 151 ГК РФ.

Здравствуйте, Александр! Если заключен договор подряда (ст.702 ГК РФ), то направить претензию исполнителю с требованием возмещения неустойки и завершения в разумный срок работ по договору с предъявлением претензий по качеству на основании ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". В случае если в добровольном порядке требования не будут удовлетворены, то подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" дает право на взыскание неустойки в размере 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств исполнителем.

Здравствуйте.

Хорошо, что у Вас есть письменный договор и установлен конкретный срок выполнения работ. Вы можете начать с направления исполнителю письменной претензии, в которой ссылаться на нарушение сроков выполнения работы и недостатки, а также предъявить Ваши требования.

В соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Возможно, смысла требовать переделки уже нет - слишком много времени прошло, а исполнитель не спешит. Поскольку по закону у Вас есть выбор требований, можно требовать возмещения расходов на устранение недостатков другим исполнителем.

Вы также вправе требовать выплаты неустойки, поскольку срок исполнения существенно нарушен.

В соответствии со ст.28 Закона:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Вы также можете отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков:

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

То есть, укажите в претензии все нарушения, требования о возмещении всех сумм и рассчитайте неустойку (3% от уплаченной суммы за каждый день просрочки). Бывает, что это мотивирует нерадивых исполнителей.

Вообще, срок удовлетворения требований составляет 10 дней (ст.31 Закона). А дальше, если результата не будет, то обращайтесь с иском в суд. Тогда в иск еще включайте требования о компенсации морального вреда и взыскании штрафа (ст.ст.13,15 Закона).

С уважением

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Ну что вам остается делать, пишите претензию за невыполнение условий договора, или расторгайте его в судебном порядке.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. В силу с 12.09.2023)

ГК РФ Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).