
Задержка доставки дивана - что делать и как правильно расторгнуть договор?
31.07.2023 г. заключили договор о покупке дивана с мебельной компанией "Много мебели", была внесена полная оплата стоймости товара. В договоре указан срок на изготовление и доставку товара 40 рабочих дней. 22.09.2023 срок истёк - диван должены были доставить в этот день. За пару дней до даты доставки с вами должны были связаться логисты от компании и оброговорить детали доставки, но никто не позвонил, а срок уже проходит. Обратились на прямую в салон где заказывали мебель. Девушка консультант "очень удевилась", что идёт задержка, сообщила, что написала заявку и на следующий день около обеда как они ответят она нам перезвонит. На следующий день в течении всего дня никто не перезванивал и мы были вынуждены опять идти к ним на прямую. Где сначала одна из девушек консультантов сказала, что доставка ожидает на 24.09.2023 г., после она решила уточнить информацию и оказалось, что никакой информации касаймо заявки по нашему товару не было. После это подошла вторая девушка консультант тоже посмотрела и ничего не нашла, как оказалось дату 24.09.2023 которую нам сообщили изначально касалась другого не нашего заказала, а информации по нашему товару как не было так и нет. Затем она продублировала заявку и обещали до конца рабочего дня (до 20:00) нам перезвонят и сообщат ответ, так же она указала на то, что у них есть якобы 10 рабочих резервных дней в случае задержки доставки. С её слов такая информация была указала в договоре, но перечитав его на второй раз мы такую информацию не нашли.
Задержку они оправдывают тем, что на производстве в основном работают мужчины большую часть, которых забрали на СВО при всем этом она сказала, что доставка модели дивана как у нас уже началась.
У нас подобный опыт покупки крупной мебели в первый раз и даже не знаем как нам быть в данной ситуации т.к наш товар находится в подвешенном состоянии и не известно что с ним и где он вообще. Пожалуйста пожалуйста как быть в данной ситуации?
Мы уже потеряли надежду на, то что диван нам доставят хотят бы на следующий неделе и думали о расторжении договора, но не знаем как правильно это сделать.
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьЯ думаю правильно и диван получить и стоимость дивана деньгами... обратитесь к любому юристу приватно и он все сделает... лично я взыскал за диван стоимостью 20 тр - 40 тр и диван мои доверители получили.
СпроситьВ магазин где купили диван необходимо направить претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация
