Некачественные платные медицинские услуги - отсутствие консультации и навязывание тестирования

• г. Москва

Хотела бы проконсультироваться по поводу некачественно оказанных платных медицинских услуг а также их навязыванием.

Я обратилась к травматологу-ортопеду в госклинику на платной основе. С жалобой, что после операции по пластики ПКС у меня не до конца разгибается нога.

На первом приёме (пераичной консультации) мне было сказало "приносите мрт, посмотрим", и все. Без сбора анамнеза, визуального осмотра, рекомендаций или вообще чего-либо. Я оплатила приём с только одной этой фразой. Может ли это считаться консультацией? Думаю что нет.

На втором приёме врач посмотрел мое МРТ и сказали что разрыва связки нет и сразу отправили меня на "тестирование". Во-первых, не предупредив, что оно платное. Во-вторых, не разъяснив мне для чего оно нужно, каковы его результаты и что вообще делать с ногой дальше.

Изначально же я пришла с проблемой не до конца разгибающейся ноги, и просила помочь решить именно её. Как с этим связано тестирование на этом аппарате мне не ясно.

Также ни на первом, ни на втором приёме мне не было выдано заключение в письменном виде с предполагаемым диагнозом, дальнейшим планом лечения или хоть какой-то информацией. Когда я спросила эту информацию у врача хотя бы в вацапе, мне сказали, что "приходите, я вам все разъясню", видимо, чтобы я оплатила ещё и третий приём.

Также после второго приёма и тестирования помощник врача подошёл к врачу в коридоре и сказал, что по результатам тестирования с ногой все ок. Врач в коридоре же сделал назначения, устно передав их помощнице арача и сказал чтобы меня записывали с этим назначениями к ним на реабилитацию.

После этого врач ушёл к другим пациентам, а помощник врача в коридоре мне сказал, что оплата может быть произведена позже, сразу за несколько недель процедур, в кассу или у них сразу (видимо наличными, но я точно не знаю).

И когда я спросила, а сколько в итоге стоят вск эти процедуры, мне была сообщена цена. И тут то я узнала что мне надо оплатить проведенное тестирование дополнительно.

Также потом в вацапе, когда я пыталась выяснить у врача, какие все-таки у меня назначения, мне было сообщено "приходите, я все объясню" и "не забудьте оплатить тестирование и консультацию".

Я считаю что ни первая, ни вторая консультация не были оказаны в полном объёме, а тестирование мне было навязано. Мне не сообщили ещё доп стоимость сразу, не выдали на него направление где могла бы быть указана цена и тогда я бы отказалась сразу.

А консультации были не в полном размере потому что первая это была вообще не консультация, а непонятно что, а второй раз -- без назначений, плана лечения или любой информации в письменном виде.

На руках у меня сейчас только договор и чек за первую консультацию.

Могу ли я не платить за вторую консультацию и тестирование?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете не платить. Если будет суд, то там и будете приводить доводы.

Спросить

Вправе не оплачивать за вторую консультацию и тестирование, если никаких документов по ним не подписывали.

С уважением, юрист по медицинским спорам Исмаил Исмаилов!

Спросить