Проблемы с автосервисом - замена несогласованных запчастей и отсутствие вывода по заказ-наряду. Как решить ситуацию?

26.09.2023, 10:47

• г. Кострома

Отдал в автосервис автомобиль, запчасти покупал сам. Была замена выжимного подшипника и сцепления, в заказ-наряде такого нет, а выжимной который я купил, подменили. Но при сдаче автомобиля, я не мог это увидеть, если тол ко снимать снова коробку и смотреть. Запчасти старые не отдали. То есть, я купил однтй фирмы подшипник, а через 5 месяцев у них же, при снятии мкпп выяснилось что стоит другой. Что делать?

Читать ответы (7)

Замена подшипника
Заказ наряд

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.09.2023, 10:49,

г. Темрюк

Нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, документы на покупку запчастей сохранили?

Спросить

Автор вопроса

Владимир

26.09.2023, 10:53,

г. Кострома

Да, документы на покупку запчастей есть. Как правильно предъявить письменную претензию?

В устной форме предъявил, сказали заказ наряд исправять, и укажут запчасти, предоставленные мной.

Но все это узналось через 5 месяцев, это имеет основание отказать в притензии?

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

26.09.2023, 10:54,

г. Махачкала

Добрый день, предъявлять претензию сто, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Спросить

Автор вопроса

Владимир

26.09.2023, 10:55,

г. Кострома

А если я это заметил спустя 5 месяцев? Они в праве отказать, при этом сказать что я поменял в гараже ее, а с них хочу денег

Спросить

Адвокат

Евлевских Г.Д. 4.9

26.09.2023, 10:55,

г. Ижевск

Добрый день, Владимир!

В Вашем случае необходимо начать с направления письменной претензии в адрес автосервиса, в случае если вопрос не решится мирно, обращаться в суд с исковым заявлением!

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Конечно вправе, в связи с чем, прежде чем направлять претензию, необходимо выстроить юридически грамотную линию защиты!

Спросить