Незаконные начисления Водоканалом за коммунальные услуги в бывшем общежитии - нарушение прав потребителей?
В комнате в бывшем общежитии прописаны мой муж, наша дочь и его бывшая жена, у которой с 2018 года образовалась задолженность по оплате коммунальных услуг. На момент образования задолженности и по настоящее время муж и дочь зарегистрированы и проживают по другому адресу. Комната находится в муниципальной собственности. Месяц назад у мужа и дочери арестовывают банковские счета и списывают деньги по инициативе Водоканала. В Водоканале мне сказали, что с 2020 года временно выбывшие при отсутствии счетчиков должны оплачивать услуги по водоснабжению и водоотведению, если есть возможность установить водосчетчики. Начислений по этим услугам в квитанциях не было и нет, задолженность и пени есть, но мы были уверены что вся эта задолженность не наша. Правомерны ли действия Водоканала по начислениям за эти услуги, если это бывшее общежитие и есть места общего пользования водой? Считается ли нарушением прав потребителей коммунальных услуг то, что в ежемесячных начислениях в квитанциях стоит 0, а задолженность растет?
В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права, указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд. Судебная практика по таким делам положительна для потребителей.
Если пустить все на самотек, вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только постфактум.
Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.
СпроситьПрава потребителей водоканала - услуги по факту или по прописке?
Недопустимое начисление платы за коммунальные услуги водоканалом в Ставрополе
Незаконное начисление платежей управляющей компанией и возможные нарушения прав потребителей коммунальных услуг
Проживание в общежитии - незаконные начисления за содержание вахтеров и возможность возврата денег

Проблемы с оплатой за коммунальные услуги в муниципальном общежитии - начисления без обоснования и незаконные платежи в Темлоснаб
Незаконное начисление платы за коммунальные услуги - нарушение Жилищного кодекса и закона о защите прав потребителей
Отказ в перерасчете за коммунальные услуги в связи с пребыванием в санатории и болезнью - нарушение прав потребителя?
Проблемы с председателем ТСЖ - незаконные начисления коммунальных услуг и отказ от предоставления документов
