Незаконные начисления Водоканалом за коммунальные услуги в бывшем общежитии - нарушение прав потребителей?

• г. Рязань

В комнате в бывшем общежитии прописаны мой муж, наша дочь и его бывшая жена, у которой с 2018 года образовалась задолженность по оплате коммунальных услуг. На момент образования задолженности и по настоящее время муж и дочь зарегистрированы и проживают по другому адресу. Комната находится в муниципальной собственности. Месяц назад у мужа и дочери арестовывают банковские счета и списывают деньги по инициативе Водоканала. В Водоканале мне сказали, что с 2020 года временно выбывшие при отсутствии счетчиков должны оплачивать услуги по водоснабжению и водоотведению, если есть возможность установить водосчетчики. Начислений по этим услугам в квитанциях не было и нет, задолженность и пени есть, но мы были уверены что вся эта задолженность не наша. Правомерны ли действия Водоканала по начислениям за эти услуги, если это бывшее общежитие и есть места общего пользования водой? Считается ли нарушением прав потребителей коммунальных услуг то, что в ежемесячных начислениях в квитанциях стоит 0, а задолженность растет?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права, указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд. Судебная практика по таким делам положительна для потребителей.

Если пустить все на самотек, вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только постфактум.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить
Мадьярова Ирина
25.04.2015, 15:13

Жалоба на Водоканал - незаконные начисления за несуществующую канализацию и отсутствие предоставляемых услуг

Помогите пожалуйста составить жалобу в прокуратуру на Водоканал. У нас с ними заключен договор на водоснабжение и очистку стоков, поэтому они нам начисляют платежи за канализацию, которой у нас не существует, так как у нас выгребная яма и таких нас по улице 28 человек. Они объясняют, что очистка стоков - это и есть канализация. Но они не оказывают этих услуг, а мы в свою очередь оплачиваем за вывоз стоков ассенизаторской машине. Помогите грамотно составить заявление в прокуратуру по этой ситуации.
Читать ответы (1)
Вячеслав
31.03.2018, 13:32

Права потребителей водоканала - услуги по факту или по прописке?

Услуги водоканала предоставляются по факту или по прописке? Я проживаю за границей, но имею постоянную прописку в РФ. Водоканал взыскал с меня за "потребление" воды через суд за несколько лет. Меня задержали на границе по решению судебных приставов, откуда я и узнал о возникшей вдруг задолженности впервые за двадцать лет. Возможен ли ответ на почту galaxy58rf@gmail.com
Читать ответы (4)
Зоя
16.05.2017, 11:17

Недопустимое начисление платы за коммунальные услуги водоканалом в Ставрополе

22 марта этого года я обратилась в водоканал по введению в эксплуатацию счетчика на воду (частный дом) разрешение было. В доме прописано 5 человек - проживает 2 человека. На троих не проживающих предоставлены справки с 2013 года от компетентных органов о их проживании по другим адресам. Водоканал не беря это во внимание начислил мне оплату за 5 человек с кооэфициентом 1,5 с января 2017 года в размере 4 463,78 рублей плюс то что я оплачивала за январь и февраль за двоих проживающих по 951,05 рублей в месяц ссылаясь за закон от 2012 года. Я оплатила. Скажите эти действия водоканала правомерны и куда обратиться. Г.Ставрополь.
Читать ответы (2)
Екатерина
19.04.2013, 18:30

Незаконное начисление платежей управляющей компанией и возможные нарушения прав потребителей коммунальных услуг

Часть платежей управляющей компанией начисляется неправомерно. Я оплачиваю отдельными квитанциями ком. услуги, указывая наименование конкретной услуги, кот. я оплачиваю и указания месяца (отопление, хол. водоснабжение и т.д.) Спорные платежи я не оплачиваю. Имеет ли право управ. Компания разбивать платежи по всем пунктам квитанции, таким образом создавая мне долг перед поставщиками ком. услуг, не смотря на то, что я полностью их оплачиваю, указываю в квитанциях именно наименование каждой оплачиваемой услуги. Нашла в интернете следующую информацию: Постановление Правительства РФ от 28.03.2012 N 253 п. 4. Поступившие исполнителю от потребителей в счет оплаты коммунальных услуг денежные средства, подлежащие перечислению в пользу ресурсоснабжающих организаций (далее - платежи потребителей), перечисляются этим организациям способами, которые определены в договоре ресурсоснабжения и которые не противоречат законодательству Российской Федерации.
Читать ответы (1)
Лариса
01.09.2014, 16:36

Проживание в общежитии - незаконные начисления за содержание вахтеров и возможность возврата денег

С 1999 г. проживаю с семьёй в общежитии и всё это время с нас бралась плата за содержание вахтеров. В 2013 г. в результате проверки, прокуратура постановила прекратить незаконное начисление, но оно продолжалось и дальше, только последние 3 мес. отменили. У нас в семье ребенок-инвалид, а на эту сумму (до 2300 руб. в месяц) льгота не распространялась. Возможно ли вернуть деньги, если да, то с кого и за какой период? Спасибо!
Читать ответы (1)
Ольга
30.11.2017, 14:35

Проблемы с оплатой за коммунальные услуги в муниципальном общежитии - начисления без обоснования и незаконные платежи в Темлоснаб

Мне очень нужна помощь. Я живу в муниципальном общежитии в комнате секционного типа (в одной секции 4 комнаты на четырех хозяев, общий душ на секцию и общий туалет). И по квитанции за одпу мне начисляют 339 рублей и еще какой-то долг за 2016 год (хотя счетчики установили в январе 2017 года) и за гв с душем и поддоном из системы 505 рублей. Хотя у нас нет ни поддона, ни системы... просто вывели душ сами. В общем в Темлоснаб за 2 комнаты в секции площадью 25 кв. м. я плачу 1952,21. Законно ли это? Ведь в общежитии нет на этажах нет даже труб отопления и оно очень старое. Да и оно в собственности у муниципалитета.
Читать ответы (1)
Маргарита
15.06.2015, 15:09

Незаконное начисление платы за коммунальные услуги - нарушение Жилищного кодекса и закона о защите прав потребителей

Как начисляется плата за коммунальные услуги: по акту фактического проживания или только по количеству прописанных? Квартира в собственности в ней не прописаны и никто не проживает а плату за ГВС и ХВС взимают за 2 человек. УК сказала что согласно комиссией был составлен акт о фактическом проживании. Как составляли акт если там ни кто не живет и не прописан? Законны ли действия УКЖХ? Если нет, то укажите пожалуйста какие пункты и каких НПА нарушают сотрудники УКЖХ начисляя плату по акту фактического проживания. (я полагаю что в данном случае они нарушают жилищный кодекс и закон о защите прав потребителей) .Спасибо.
Читать ответы (1)
Катерина
12.11.2020, 02:49

Отказ в перерасчете за коммунальные услуги в связи с пребыванием в санатории и болезнью - нарушение прав потребителя?

Я с 1.09.20 по 18.09.20 была в санатории, по приезду домой заболела и с 21.09.20 был открыт Больничный, с открытым больничным 28.09.20 я попала в больницу а от туда меня отправили на реабелитацию в профилакторий все это продлилось до 28.10.20 приехав домой обратилась 11.11.20 за перерасчетом комунал. Платежей а в управляющую компанию, но мне отказали делать перерасчет за период с 1.09.20 по 28.09.20 т.к.прошел 30 днеаный перикюуд подачи заявления, но я чисто физически не могла воспользоваться 30 дневным сроком подачи заявления на перерасчет т.к болела (есть больничные, выписки из стационара, и справки из санатория), как мне быть, законен ли их отказ. С уважением Екатерина.
Читать ответы (2)
Галина
05.09.2016, 00:04

Проблемы с председателем ТСЖ - незаконные начисления коммунальных услуг и отказ от предоставления документов

В моё отсутствие председатель ТСЖ начисляет комуслуги за 2, в квартире никто не прописан, живёт один человек, квитанции обнаружили спустя год, что делать ни на один вопрос он не отвечает, доки на основании начисления не предоставляет.
Читать ответы (2)
Ирина
11.06.2015, 09:17

Изменение статуса дома и начисление платежей за коммунальные услуги

Дом имел статус многоквартирный жилой дом. Изменили статус-стал многоквартирный жилой дом с квартирами коммунального типа (бывшие общежития коридорного типа). В 2014 г выставили доначисления за коммунальные услуги за места общего пользования с 2012 (ссылаясь на технический паспорт дома). Законно ли начисление платежей с 2012 года и имеет ли законную силу Положение о порядке перерасчета квартирной платы и платы за коммунальные услуги (утв. указанием Госкомитета ЖКХ РСФСР от 30 декабря 1983 г. N С-2784)
Читать ответы (1)
Людмила Ивановна Алпатова
01.07.2009, 14:46

Незаконные начисления за коммунальные услуги - Как разобраться с претензиями к управляющей организации

Помогите разобраться в проблеме! Имеются серьезные претензии к управляющей организации по поводу начислений за пользованием жильем и начислений за якобы предоставленные коммунальные услуги. В бухгалтерии «Жилкомсервис» разъяснить ситуацию отказались. В бестактной форме мне заявили, что у них «все правильно», «все забито в компьютер» и «никаких «ошибок быть не может». Однако, по моим сведениям, информация на письменных носителях не соответствует той информации, которые внесена в компьютер. ХОЧУ ОСПОРИТЬ ДЕЙСТВИЯ БУХГАЛТЕРИИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ. В связи с этим мне хотелось бы прояснить ситуацию и получить ответы ряд возникших у меня вопросов. ПЕРВЫЙ ВОПРОС СЛЕДУЮЩИЙ: Применяется ли учетная форма 7 при расчете платежей по найму и коммунальным услугам? И кто из работников управляющей организации несет ответственность за достоверность сведений о фактическом составе проживающих (раздел ф.7) при пере-несении этих сведений из письменных источников информации в компьютерную базу данных? С уважением. Людмила Ивановна Алпатова. СПб. 01.07.2009
Читать ответы (1)
Гость_2954539
24.09.2017, 12:34

Проблема доступа к общей кухне в купленной комнате в общежитии - нарушение прав или несогласие с жильцами?

Купила комнату в общежитии. У бывших собственников было место пользования на общей кухне. Мне же жильцы препятствуют там находиться. Заняли стол на котором готовила бывшая хозяйка комнаты. Имею ли я права пользоваться общей кухней?
Читать ответы (3)
Ирина
22.02.2013, 14:37

Незаконные начисления за коммунальные услуги - моя ситуация в общежитии в г. Россошь

Я живу в г. Россошь Воронежской обл. в общежитии, являюсь собственником. Индивидуальных приборов учета у нас нет, но имеются общедомовые стетчики на воду, отопление и электроэнергию, договоров с ресурсоснабжающими организациями, как и с ТСЖ на предоставление услуг нет. За январь нам пришли счета где за электроэнергию нам выставили за индивидуальное потребление по нормативу и плюс общедомовые, тоже самое и по воде. Счета пришли уже не от ТСЖ, а на прямую от ресурсоснабжающих организаций. Суммы оказались высокими. Правомерны ли данные начисления?
Читать ответы (1)
Оксана Александровна
30.07.2014, 22:11

Незаконные действия директора техникума в отношении проживающих в общежитии - нарушение прав и преграды для жильцов

В 1997 году, моей маме, с места работы, выделили комнату в здании, где одна часть принадлежала той организации в виде гостиницы, а вторая часть являлась общежитием техникума. В 2004 году мама уволилась с той организации, а комната нам осталась. Мы в ней прописаны, но документов на комнату у нас никаких нет, кроме прописки в паспорте и бумаги из архива, что выдана комната организацией. С появлением нового директора в техникуме, начались проблемы с проживанием. Директор завладела всем зданием (не знаю на каких правах), закрыла вход гостиницы, теперь все проживающие, помимо студентов, ходят через вход для общежития. На нашем этаже директор закрыла кухню (обосновала тем, что мы за нее не платим). Закрывает общежитие в 23 часа, открывает только в 6 утра. Если, например, я прописана в этой комнате, а мой муж-нет, то он должен писать заявление, на разрешение проживать совместно со мной в моей комнате, при этом ежемесячно платить в кассу техникума за проживание. Хотя за коммунальные услуги мы платим ЖЭКу. И еще она грозится всех нас выгнать из общежития. Пожалуйста, подскажите, законны ли ее действия в отношении нас, проживающих в общежитии на постоянной основе?
Читать ответы (1)
Владимир
23.05.2016, 07:12

Незаконные начисления за коммунальные услуги - куда обратиться в случае давления со стороны УК?

В квартире зарегистрированы жена и сын. Сын не проживает, проживаем мы вдвоем с женой. Я зарегистрирован по другому адресу. УК без всяких документов начислила за апрель оплату за воду и стоки на троих человек. Всё это сделано с целью оказать давление на жену. Куда можно пожаловаться. С УК его не решить, так как группа собственников судится с ней и два процесса уже выиграно, на очереди третий, об обжаловании очередного апрельского протокола по выбору данной компании. Вопрос принципиальный.
Читать ответы (1)
Багина Татьяна Ивановеа
11.01.2015, 13:09

Как защититься от незаконного начисления коммунальных услуг - куда обратиться?

Постоянно прописана в квартире родителей (ЖСК). Проживаю временно по другому адресу. Имею регистрацию по месту временного пребывания. Данные о регистрации по месту временного пребывания своевременно переданы в правление ЖСК для освобождения от оплаты за коммунальные услуги. Однако несмотря на это правление ЖСК продолжает начислять на меня коммуналку, откровенно издеваются. Как найти на них управу? Куда обратиться?
Читать ответы (1)
Елена
02.12.2005, 11:43

Ограничения регистрации новорожденных в студенческом общежитии - нарушение прав несовершеннолетних?

Правомерен ли отказ в регистрации недавно родившегося ребенка по месту регистрации матери в студенческом общежитии? Отказ мотивирован именно тем, что это студенческое, а не семейное общежитие. Не нарушаются ли при этом права несовершеннолетнего.
Читать ответы (1)
АЛЕКСАНДРА
04.06.2016, 09:02

Как защититься от незаконного начисления коммунальных услуг - оплаты установки домофона, видеонаблюдения

ЖКХ мне включило в оплату установку домафона, установку видео наблюдения, установку тревожной кнопки установку шлагбаума на въезд при домовой територрии. Я не согласилась и они мне уже третий месяц начисляют это долгом и на эту сумму пеню. И что мне с ними делать. Я знаю что они не имеют права меня принудительно заставлять. Я пенсионерка у меня пенсия 9000 а счета выставляют на 7000-8000. БредКакая статья меня может защитить?
Читать ответы (1)
Алексей Валентинович
03.06.2016, 15:45

Юридическая защита от незаконного начисления коммунальных услуг по ОДН - судебная практика и возможности

У меня нежилое помещение в МКД изолировано. Запитано отдельным кабелем со своим счетчиком. Т.е. я не получаю коммунальной услуги по ОДН. Однако энергосбыт насчитывает мне плату за ОДН, причем по тарифу как ИП. Хочу подать в суд. Какова судебная практика таких обращений.
Читать ответы (3)
Ирина
06.02.2017, 15:37

Незаконные начисления за коммунальные услуги в январе - отсутствие обоснованных показателей приборов учета

Скажите, пожалуйста, в жировке за коммунальные услуги в январе месяце появились дополнительные строки: "Вхо В Целях Содерж. ОИ"-98,81 руб/м 3, "Хвс В Целях Содерж. ОИ"-10.5 руб/м 3 и "Эл/эн В Целях Содерж. ОИ"-2.92 руб/кВт*ч. При этом общедомовых счетчиков в доме нет ни на воду, ни на электричество. Законны ли данные начисления для жильцов, если цифры не обоснованны никакими показателями приборов учета? Спасибо за внимание.
Читать ответы (2)