03.10.2023 Жена решила расплатится за кухонный гарнитур. Мы являемся клиентами одного банка. Я перевел жене 300 000 руб и с меня удержали комиссию 2500 руб. При оформлении перевода через личный кабинет НЕТ НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ УДЕРЖАНИИ КОМИССИИ. Сбербанк скрывает информацию о снятии комиссии законно ли это действие?

Нет, незаконно. Сумма комиссии должна была быть предъявлена потребителю до отправления перевода

Добрый день. Это нарушение со стороны банка, так как сумма перевода и комиссии должна отображаться в личном кабинете или в приложении. Сбербанк скорее всего сошлется на то, что все условия есть на сайте, но это не является " прозрачным" условием, а комиссию за уже совершенный перевод невозможно вернуть, так как он уже проведён.

Подача письменную претензию в Сбербанк с требованием возврата денег

Если при переводе информация о комиссии отсутствовала, то вы можете предъявить в банк претензию с требованием возврата суммы комиссии. Уведомление о комиссии при осуществлении перевода обязательно, т.к. ее размер зависит от суммы перевода и всегда будет индивидуальным. Но при этом надо учитывать условия вашего договора по счету. Если в договоре есть условие о том, что банк не обязан выставлять информацию о размере комиссии по каждому конкретному переводу, то доказать нарушение прав клиента можно при определенных обстоятельствах только в судебном порядке.

Скрывание информации о снятии комиссии Сбербанком при переводе через личный кабинет

Проблема с переводом денег через личный кабинет Сбербанка на организацию получатель в Альфа-банке - Получатель не отвечает

Осуществил перевод денег в онлайн, через личный кабинет Сбербанка на организацию получатель в Альфа-банке по реквизитам. Деньги с карты списаны, а получатель не отвечает. Альфа-банк информации о переводе может дать информацию только получателю, который или затаился или "исчез". Что делать? Каки куда обращаться? Можно ли писать заявления в Сбербанк на возврат или проведение расследования в онлайне через личный кабинет? Прошло 5 суток...

Читать ответы (8)

Как вернуть деньги после несанкционированного перевода с карты через личный кабинет Сбербанка онлайн - действия и возможности

Как такое возможно и куда обращаться?! С моей карты был перевод через личный кабинет Сбербанка онлайн, который я лично не совершала, в размере 10.000. Позвонив в банк заблокировали карты и сказали писать заявление по спорной операции и обращаться в милицию.. что я могу потребовать от банка? Будет ли милиция разбираться? Есть вероятность вычислить интернет-мошенника? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой госпошлины через личный кабинет сбербанка онлайн - повторная оплата и вопрос возврата денег

Оплатила госпошлину за регистрацию новой редакции Устава через личный кабинет сбербанка онлайн, в налоговой попросили заверить чек по операции в сбербанке, сбербанк оказался заверить. Пришлось в банке повторно оплатить госпошлину. Как возвратить деньги, проплаченные через сбербанк онлайн?

Читать ответы (1)

Возможно ли перевести деньги на другую карточку через личный кабинет Сбербанка при потере карточки

Муж уехал в командировку оставил мне сберкнижку на которую должны прийти деньги и карточку привязанную к ней, карточку потеряла и заблокировала, есть личный кабинет сбербанка. Можно ли через этот кабинет перевести деньги на другую карточку? Или есть другие способы чтоб снять деньги с сберкнижки с его паспортом? Доверенность написать не может, так как находиться в полях (военный) спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно подать в суд на возмещение морального ущерба после двух несовершенных переводов с карты на счёт через

Внутри личного кабинета Сбербанка сделали сразу 2 одинаковых перевода с карты на счёт, но пришёл только один. Уже неделю тянут с решением этого вопроса, и не хотят возмещать. Можно подать в суд на возмещение морального ущерба?

Читать ответы (1)

Как правильно выплатить алименты через личный кабинет Сбербанка

Я предприниматель. Было назначено выплата алиментов из дохода 25%. Пристав предоставил банковские реквизиты бывшей жены в СБ для оплаты алиментов. Достаточно, ли будет при оплате алиментов в личном кабинете СБ, указать в назначении платежа, что это алименты за определённый период согласно исполнительного листа от даты, без номера исполнительного производства и его даты или обязательно номер исполнительного производства и дату его нужно тоже указывать?

Читать ответы (1)

Оплата транспортного налога и налога на имущество через личный кабинет Сбербанка

Заплатила транспортный налог и налог на имущество за дочь со своей банковской карты через личный кабинет сбербанка Правомочно? Деньги дошли до цели?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после оплаты капремонта через личный кабинет Сбербанка, заполнив неправильный бланк и потеряв адрес отправки

После того как я с личного кабинета сбербанка с ПК четыре месяца оплачивал за капремонт мне пришла квитанция с задолженностью за 4 месяца, оказывается, что я заполнял не тот бланк, а что бы вернуть деньги нужно знать адрес по которому я отправлял деньги, но адреса я не нашел, хотя я и обращался в Сбербанк. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Деньги за оплату жилья переведены на другой лицевой счет через личный кабинет сбербанка. Что делать?

Читать ответы (4)

Ловушка на Авито - как мы почти попались на мошенников и чем они пытались нас обмануть через личный кабинет Сбербанка

Сегодня мне с авито позвонила женщина по моему обьявлению о продаже дома. Сообщила, что готова купить и даже перевести залог любую сумму, чтобы сняли обьявление с авито и через 3 недели она вернется в наш город и отдаст остальную сумму. Звучит очень правдоподобно! Но как речь зашла куда перевести деньги стало странно подозрительно. Попросили номер карты. Ну мы с мамой и продиктовали просто номер карты. Там денег совсем не было. Ждем. деньги не приходили и решили у банкомата созвониться типа деньги со счета фирмы перевели и нужно время. Попросили внести их номер в приложение мобильный банк. Тут нас заметил банковский работник и сказал, что мы имеем дело с мошенниками. Стресс получили. Что это за вид мошенничества через личный кабинет сбербанка? Мы заблокировали карты...

Читать ответы (1)

Законно ли ответ работников Соцобеспечения, что нельзя открыть личный кабинет, информация у них закрытая. Чем они руководствуются?

Законно ли ответ работников Соцобеспечения, что нельзя открыть личный кабинет, информация у них закрытая. Чем они руководсвуются?

Читать ответы (1)

Как мошенники вывели деньги и оформили кредит через личный кабинет Сбербанка - небольшая сумма

Мошенниками выведены деньги со счетов из личного кабинета в сбербанке и оформлен потребительский кредит. Сумма получилась не большая. Но ситуация крайне неприятная, когда ищиш работу. В полицию обратился. В банке, по заявлению, отказали в приостановке выплат по кредитам.

Читать ответы (3)

Незаконное списание ежемесячных платежей по кредиту, оформленному онлайн через личный кабинет Сбербанка без договора - что делать?

Супруга оформила кредит онлайн, через личный кабинет, в Сбере. Ежемесячные платежи списываются с ее банковской карты без ее разрешения. Договор отсутствует. Законно ли это? Спасибо.

Читать ответы (2)

«Проблема с оплатой коммунальных услуг для родственника - как найти конкретные платежи через личный кабинет Сбербанка онлайн»

Я второй м-ц начал выполнять оплату ком. услуг своей тещи (86 лет) через свой личный кабинет Сбербанка онлайн по реквизитам с ее квитанций, все было нормально, но тут как бы я не оплатил за кап. ремонт, хотя я точно знаю что 13.07 я точно оплатил. Хотел поднять платежи по услугам на тещю в ИСТОРИИ платежей и ника не мог их найти, в истории только МОИ платежи. Вопрос - как найти конкретные платежи на родственника и сделать выписку (распечатку) в своем личном кабинете.

Читать ответы (2)

Предоставление кредита через личный кабинет - комиссия и межрегиональный перевод в Энергопромальянс Банке

Мне предложили кредит и просят комиссию заплатить за межрегиональный перевод есть личный кабинет в этом банке дали логин и пароль. Банк называется энергопромальянс банк. Звонила на горячую линию там подтвердили что есть такой вид предоставления кредита.

Читать ответы (3)

Как вычислить мошенника, пытавшегося получить информацию о карте и доступ в личный кабинет Сбербанка?

Такой вопрос, продаю машину, позвонил человек. Сказал что переведет задаток на мою карту. Попросил номер карты и фамилию. А далее пароль который должен был придти на телефон. Я дал. В итоге пришла смс что кто-то зашел в мой личный кабинет в сбербанконлайн. Далее он просит второй код для подтверждения перевода задатка. Но я не сказал. Человек сразу отключился. Остался его номер телефона. Подскажите, можно ли вычислить этого мошенника и подать на него в суд?

Читать ответы (1)

Как случайный доступ в личный кабинет Сбербанк Онлайн привел к списанию долга с карты и возможен ли арест вкладов в других банках?

У меня на карте сбербанка было 0 рублей, а потом случайно зашел в личный кабинет сбербанк онлайн и увидел что на карте-9000 рублей, как выяснилось карту арестовали и деньги сняли в счет погашения долга, такой вопрос, как сняли деньги которых нет и могут ли арестовать вклады в других банках, или такое происходит только в сбербанке?

Читать ответы (2)

Требование судебного пристава о предоставлении квитанции о погашении транспортного налога в кабинет - законно или нет?

Правомерно ли требование судебного пристава что бы я предоставил квитанцию о погашении задолжности по транспортному налогу к нем в кабинет? И что делать если я оплачивал онлайн с личного кабинета ФНС?

Читать ответы (2)

Получение ИНН для несовершеннолетних - возможность подать заявку через личный кабинет на сайте госуслуг

Могу ли я со своего личного кабинета на сайте госуслуг, подать заявку на получение инн (впервые) для свои сыновей 17 и 6 лет, или нужно каждому из них проходить авторизацию?

Читать ответы (2)

ИФНС-29 отказывает в процедуре возврата переплаты налогов через личный кабинет юр.лица из-за неполного списка необходимых

ИФНС-29 через личный кабинет юр.лица информирует о фактах переплаты налогов, предлагая написать соответствующее заявление, но при этом отказывает а процедуре ссылаясь на не полный или отсутствующий перечень прилагаемых к нему документов.. это особая форма ихдевательства ФНС РФ или некомпетентность её сотрудников...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Скрывание информации о снятии комиссии Сбербанком при переводе через личный кабинет - законно ли это?