Является ли этот договор действительным и возможно ли его расторгнуть?

32-я статья ФЗ «О защите прав потребителей» гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Иначе говоря, если вы обращались в службу допсервиса, из стоимости сертификата вычтут сумму, в которую «вылились» работы и, например, замененные детали. Если же поводов для обращения к ДСО не было, покупатель вправе требовать возврата полной стоимости сертификата. И «кивания» сотрудников магазина на то, что, мол, часть средств была потрачена на содержание сервисного центра, не в счет. Смело ссылайтесь на то, что вы эту услугу не заказывали, соответственно и оплачивать не должны. В этом отношении Гражданский кодекс полностью на вашей стороне: ст.469 ГК РФ обязывает продавца передать товар покупателю, качество которого соответствует договору купли-продажи (при этом не важно каким способом куплен товар - за наличку или в кредит). Более того, у товара есть срок службы.

Срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

По прошествии двух лет, но в течение установленного срока службы товара покупатель имеет право обратиться к изготовителю с претензиями, если докажет, что неисправности возникли не по его вине. Если срок службы на товар не установлен, то закон предусматривает срок в 10 лет. Опять же, в данном случае покупатель сам должен провести экспертизу, доказывающую, что поломка возникла по вине изготовителя.