Проблемы с химчисткой - отсутствие ярлыка и разводы на пиджаке. Как восстановить стоимость и выяснить ответственность?

• г. Воронеж

Испортили пиджак в химчистке - произошёл срыв красителя, при чём неравномерно - пиджак покрылся разводами. Технолог химчистки ссылается на некачественную ткань. При этом на изделии не было вшитого ярлычка с составом ткани и способом ухода - его не пришил изготовитель. Написала претензию, химчистка её приняла со словами "без чека на пиджак рассматривать не будем". Ответа на претензию не последовало. Пиджак приобретался через Интернет, есть только квитанция о банковском переводе производителю, чека не было и нет.

Вопросы:

1. Могут ли мне отказать в восстановлении стоимости пиджака ссылаясь на то, что на изделии не было ярлычка? Такой пункт был на квитанции на приёмку изделия, что "химчистка без ярлыка ответственности за результат не несёт".

2. В случае, если подтвердится, что вины химчистки нет, то какие мои дальнейшие действия, если покупка пиджака была 1,5 года назад? Смогу ли я предъявить претензию в таком случае продавцу, ссылаясь на отсутствие правил ухода на изделии?

6. Как правильно поступить в данной ситуации с минимальными затратами и усилиями, при условии, что ни одна из сторон (химчистка и производитель) не идёт на мировую?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

С ответом на претензию - жалобу в роспотребнадзор

Спросить

Как поможет решить вопрос Роспотребнадзор?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 783 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
215
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 510 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё

Воронеж - онлайн услуги юристов