Положила деньги на год в почта банк под проценты.

У Вас должен быть договор (ст.420 ГК). По его реквизитам надо написать письменную претензию-требование стороне, указанной в договоре.

Надо написать претензию.

Если был договор, то их в любом случае должны будут начислить.

Ошибка работника - проблема банка, а не Ваша.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

При наличии у Вас письменного договора с этим банком, в котором указаны проценты по этому вкладу, Вы вправе на основании условий этого договора, на основании положений Гражданского кодекса РФ и на основании положений Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" подготовить в адрес этого банка обоснованную письменную Претензию о начислении Вам на ваш вклад процентов согласно условий договора.

Претензию передайте в приемную банка под роспись на своем экземпляре иди вышлите по почте заказным письмом с почтовым уведомлением.

Более подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты на этот юридический вопрос Вы можете получить у конкретного юриста, предоставив ему более полную информацию о своей проблеме + копию договора, заключенного с банком.

Желаю Вам удачи.

Если договор с банком у Вас есть, то у имеются все шансы добиться от банка его исполнения и начисления процентов по вкладу.

Добрый день!

Договор вклада у Вас на руках?

Писать претензию в банк по поводу начислении Вам положенных процентов.

Если будет отказ или игнорирование Вашей претензии, то обращайтесь с жалобой в Центральный Банк РФ.

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.