Как правильно написать руководителю, по каким пунктам их действия могут быть незаконными?

Работаю в колл-центре по трудовому договору в графике 2/2 12 часов в день на дистанционке. Во время одной из смен мне стало плохо, и я отсутствовала за компьютером 1 час. (При этом не израсходовав свои 1,5 часа перерыва на обед). При улучшении состояния уведомила руководство, что отсутствовала. Мне ответили, что моя смена на сегодняшний день аннулирована, оплату за неё я не получу, а так же, что я отстраняюсь от этой работы, то есть меня увольняют. Так же мне сказали что составили некий акт, который не прислали для ознакомления. А так же не дали написать объяснительную на имя руководителя.

До этого так же был инцидент, когда я отработала смену 15 часов (12+3 дополнительных), но в конце смены мне так же аннулировали смену, ссылаясь на то, что было совершено "мало разговорных звонков" - при этом нормы выработки поэтому показателю у нас нет, в договоре это так же не прописано. На смене присутствовала все 15 часов, была на связи с руководителем все это время, так же звонки совершала равномерно на протяжении всего рабочего дня, что подтверждается показателями в ЦРМ системе, то есть проверить это можно.

Насколько законно а. Отстранить меря от смены постфактум, лишая меня дохода за отработанные часы. Б. Увольнять при отсутствии на рабочем месте 1 час, по как я считаю уважительной причине. И какие мои действия? Обращаться в трудовую инспекцию? Но на что ссылаться, может статьи какие-либо? Как правильно написать руководителю, по каким пунктам их действия могут быть незаконными?

Так же они мне предложили пере трудоустроить меня после увольнения на другой проект внутри компании, с гораздо меньшей оплатой труда и окладом. Но меня не устраивает перевод на другую позицию за меньшую оплату, + абсолютно другой функционал. Помогите, пожалуйста.