Заказчик требует просто вернуть деньги и, если верить его словам, уже готовится к суду.

• г. Омск

Заказчик требует возврата средств, хотя свои обязательства по договору мы выполнили. Ранее мы уже задавали такой вопрос, но теперь на руках имеем как претензию, так и наш ответ на нее. Просим Вас оценить ситуацию и подсказать правильно ли мы написали ответ.

Ситуация вкратце: мы заключили договор и получили средства на разработку, но ТЗ и сроки со стороны заказчика не были предоставлены, контроль же он вел через ВК. То есть в договоре не было прописано никаких сроков, все обсуждалось в мессенджере и отталкиваясь мы от примерных сроков, не заключая соглашения. Также повторюсь, что заказчик не предоставил проектную документацию и тз.

Сейчас проект доделан, но заказчик направил претензию и просит возврат, грозит судом. Говорит что слишком долго и не то (Мы и так много исправляли). Заказчик требует просто вернуть деньги и, если верить его словам, уже готовится к суду. Что делать? Все договора, информация, претензия и ответ у меня есть.

Заранее спасибо за ответ

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Это право заказчика, с вашей стороны задача доказать что работа выполнена была и желательно направить встречную претензию о признании факта оказания услуг и подписания акта выполненных работ.

Спросить

Мы это понимаем и написали об этом. Вопрос в другом, правильно ли мы написали ответ? Документы приложены к вопросу

Спросить

Тщательное изучение документов для предоставления правовой позиции осуществляется на платной основе. (ст. 779 ГК РФ)

Можете обратиться за консультацией к любому юристу на сайте.

Надо еще и договор сам видеть.

Спросить

Нужно изучать договор, чтобы определить обоснованность претензии заказчика.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вот два основных договора.

Прикреплённые файлы:
Спросить

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в его адрес ответ на претензию

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Возражайте, если подаст иск

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Судя по переписке, готовиться к суду.

Спросить

Акт об оказании услуг направляли?

Спросить

Омск - онлайн услуги юристов