Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несчастный случай - как вернуть бракованный телевизор после выходного?

09.11.2023, 18:02
• г. Тула

Купил телевизор на мегмаркете, забрал его домой и открыл коробку (снимал весь процес на видео) На нем был разбил экран что тоже зафиксировано на видео!

Написал об этом в поддержку, они отказали в возврате так как я должен был сообщить об этом через 2 часа после того как забрал.

Что мне делать?

Читать ответы (5)
Разбил экран
Как забрать
Ответы на вопрос (5):

В этом случае направьте продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег. Алгоритм такой – два экземпляра, один из которых, с отметкой о принятии, вы храните у себя.

Опирайтесь на положения статьи 18 закона «О защите прав потребителей», согласно которой вы можете потребовать вернуть деньги (или заявить одно из следующих требований: обменять товар, соразмерно уменьшить цену, безвозмездно устранить недостаток). Следует отметить, что в случаях возврата продавцу товара с недостатками последний не вправе требовать от покупателя возместить расходы на пересылку товара.

Спросить

Нужно отправит онлайн? На почту им или письмо в юр адрес?

Спросить

Какой маркет плэйс? По общему правилу у вас 7 дней на возврат товара даже если он просто не понравился

Спросить

Мегамаркет

Спросить

Уважаемый МОСКОВСКИЙ коллега, прежде чем ставить МНЕ дизлайк, Вы наверно считаете меня своим учеником, но где Вы учились я преподавал. Надеюсь это ВАМ ясно мой преподаватель.

Отвечаю Вам как двоечнику юристу,

что общий порядок ст. 26.1 ЗоЗПП РФ гласит 7 дней, но у Руслана автора вопроса товар не качественный, а это значит норма 7 дней не работает, т.к. в п. 5 ст. 26.1 ЗоЗПП РФ отсылка на 18 ст. ЗоЗПП РФ, а там срок 15 дней с момента продажи технически неисправного товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России