Фитнес клуб отказывается вернуть деньги - что делать в такой ситуации? Как защитить свои права.

• г. Казань

Фитнес клуб отказывается возвращать деньги, правомерно ли это?

8.11.23 купила месячный абонемент в фитнес клуб. Но по причине переезда за город 21.11.23 отказалась от их услуг и попросила вернуть мне деньги за оставшиеся дни (2-2,5 недели). Они мне отказывают. Никаких бумаг я не подписывала, при покупке абонемента ничего не разъясняли мне. Можно ли сразу обратиться в суд с исковым заявлением?

Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Нет. сначала составляете претензию, а потом с иском в суд.

Спросить

Могу ли претензию отправить в электроном формате, на почту например?

Спросить

Для суда вам нужны доказательства отправки и получения претензии другой стороной. А как вы докажите, что претензия получена по электронной почте? Никак. Поэтому направляете либо по почте заказным письмом либо отдаёте лично уполномоченному сотруднику под подпись.

Спросить

Претензию предварительно, затем в суд

Спросить

Сначала претензию на основе норм ГК, откажут иск в суд.

Спросить

Сначала надо письменно закрепить требование о прекращении отношений и возврате средств (иначе клуб потом заявит, что Вы не выставляли официальных требований, а сроки выйдут, и он ничего не вернет, Диляра).

Начинать надо с письменного требования, как можно раньше.

Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".

Спросить

Могу ли я претензию отправить в электронном виде? На почту, например

Спросить

Мне постоянно перерасчёт делают, сели не использую уплаченное время.

Спросить

Здравствуйте Надо составить претензию и направить им потом а суд

Спросить

Составляете претензию

Спросить

Досудебный порядок применим

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Павел
18.10.2021, 16:30

У меня закончился абонемент в фитнес клубе. Фитнес клуб отказывает в продлении абонемента, что предпринимать в таком случае?

У меня закончился абонемент в фитнес клубе. Фитнес клуб отказывает в продлении абонемента, что предпринимать в таком случае?
Читать ответы (4)
МАКСИМ
13.10.2008, 18:10

МЫ С жЕНОЙ хОТЕЛИ ПОЙТИ ЗАНИМАТЬСЯ СПОРТОМ В ФИТНЕС КЛУб, КОПИЛИ ДЕНЬГИ, В СЕНТЯбРЕ КУПИЛИ АбАНЕМЕНТЫ, В СЕТЬ ФИТНЕС КЛУбОВ

ПОМОГИТЕ ПОжАЛУЙСТА, МЫ С жЕНОЙ хОТЕЛИ ПОЙТИ ЗАНИМАТЬСЯ СПОРТОМ В ФИТНЕС КЛУб, КОПИЛИ ДЕНЬГИ, В СЕНТЯбРЕ КУПИЛИ АбАНЕМЕНТЫ, В СЕТЬ ФИТНЕС КЛУбОВ, НАМ ПООбЕЩАЛИ ЧТО ОН ОТКРОЕТЬСЯ В НАЧАЛЕ НОЯбРЯ, СЕЙЧАС Я ЗВОНю МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ОН ОТКРОЕТЬСЯ В НАЧАЛЕ ЯНВАРЯ, И бОЛЕЕ ТОГО Я НАТКНУЛСЯ НА КУЧУ ОТЗЫВОВ, ЛюДЕЙ КОТОРЫЕ ТАКжЕ ПОКУПАЛИ АбАНИМЕНТЫ В 2007 ГОДУ И ДО СИх ПОР, НЕ МОГУТ НАЧАТЬ ЗАНИМАТЬСЯ, ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ ПОДСКАжИТЕ ПОжАЛУЙСТА, КАКИЕ У МЕНЯ В эТОМ СЛУЧАЕ ПРАВА, КУДА СТОИТ ОбРАЩАТЬСЯ, И КАК ГРАМОТНО ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ... С УВАжЕНИЕМ мАКСИМ.
Читать ответы (1)
Алена
12.08.2015, 17:12

Фитнес клуб Фитнес Гуру не выполнил обязательство по возврату денег за абонемент - как поступить и как обратиться в суд?

Занималась в фитнес клубе Фитнес Гуру, через месяц использования абанемента клуб закрыли, и предложили заниматься по другому адресу или вернуть деньги. Написала зачвление на воврат денег, в течение трех месяцев, по словам администратора, должны были вернуть. Прошло уже 6 мес, возврата так и нет. Каждый раз кормят обещаниями, говорят про какие то задержки, телефоны не доступны, связываюсь с ними через плмощник на сайте. Что делать? Могу ли я подать на них в суд? И могу ли я обращаться в учреждение подиции по месту жительства (проживаю в москвовской области, занималась в москве)?
Читать ответы (2)
Кольцова Мария
22.05.2008, 12:54

Скажите пожалуйста, может ли клиентка фитнес клуба подать в суд на фитнес-клуб за то, что у неё украли деньги в клубе?

Скажите пожалуйста, может ли клиентка фитнес клуба подать в суд на фитнес-клуб за то, что у неё украли деньги в клубе? Если нет, то за что именно она может подать в суд в данной ситуации? Грозит ли юридическому лицу в этом случае какой-либо штраф?
Читать ответы (1)
Анастасия
25.07.2020, 18:55

Абонемент в фитнес клуб был оформлен в рассрочку в мандарине, фитнес клуб закрыт, услуги я не получаю, а рассрочку плачу.

Абонемент в фитнес клуб был оформлен в рассрочку в мандарине, фитнес клуб закрыт, услуги я не получаю, а рассрочку плачу.
Читать ответы (3)
Людмила
15.08.2018, 16:55

Я заплатила за годовой абонемент в фитнес клуб, но он не открылся - Куда и как подать исковое заявление?\n2.

Я заплатила за годовой абонемент в финтес клуб, но он не открылся и на его месте уже работает другой финтес клуб. - в какой суд (мировой, районный, арбитражный) и какой территориальной подсудности (по месту проживая Истца, юридическому адресу Ответчика) я должна подать исковое заявление к фитнес клубу (юридическое лицо), у которого я купила абонемент на год, а клуб так и не открылся и денег мне не вернули? - Каков срок исковой давности для подобного взыскания задолженности? - Какую сумму я могу запрашивать при подаче искового заявления? - Могу ли отправить исковое заявление через интернет? Например, через сайт госуслуги? - Какова гос. пошлина при подаче искового заявления или госпошлина изначально не оплачивается?
Читать ответы (3)
Юлия
07.12.2020, 20:27

Фитнес клуб отказывается вернуть деньги за неиспользованные абонементы из-за истекшего срока - эта схема может проиграть в суде?

Хочу вернуть деньги за неиспользованные абонементы в фитнес клубе метро фитнес. Абонементы приобретались 13.03.2020 г, а в конце марта клуб был закрыт из-за пандемии и активировать их не успели. Срок абонемента до 14.04.2021 г. Клуб деньги возвращать не хочет, аргументируя тем, что срок возврата истек. В договоре указано, что срок действия договора с 13.03.2020 до 12.04.2020 и с 13.03.2020 по 14.04.2021 срок действия безвозмездно предоставляемых услуг. В итоге 13 месяцев безлимита. Но зал ни разу не посещали и по одному договору не выдана клубная карта. Об открытии клуба после пандемии оповещений не было.
Читать ответы (6)
Любовь
09.09.2017, 11:11

Фитнес-клуб отказывается вернуть деньги за неиспользованные тренировки, не предупредив о необходимости заморозки

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в фитнес-клубе отказываются возвращать деньга за тренировки. Объясняя это тем, что они сгорели в связи с непосещение зала в течении месяца и якобы нужно было предупреждать об этом, чтобы их заморозили. Хотя сами из об этом никого не предупреждали.
Читать ответы (6)
Марина
13.09.2013, 13:48

Как вернуть деньги за тренировки в фитнес-клубе Фитнес Ривер без потерь?

Тоже столкнулась с фитнес-клубом Фитнес Ривер, хочу расторгнуть договор, кот.без печатей и моя копия выглядит как написано под капирку. Т.к. состояние здоровья не позволяет, меня всячески уговаривают просто заморозить тренировки т..к я отходила якобы 2 мес. (хотя по количеству дней месяц только) из полугодичного абонемента, и у меня долг еще за него, и перерасчет будет по прайсу уже уже не 120 грн стоит мес., а 250 грн, (т.к. в абонементе сумма опта, а перерасчет по цене розницы), тогда мне вернут только 120 грн, вместо 620 уплаченных.. и вообще в договоре написано что он должен быть оплачен в течении двух месяцев, а мне пошли на уступки, растянули. Хотя при подписании договора мне навешали, что можно растянуть суму на пол года. Как можно вернуть деньги в полном объеме или только с вычетом за месяц, без обдираловки? zp.mouse@gmail.com Марина.
Читать ответы (1)
Ирина
09.12.2020, 23:15

Фитнес-клуб отказывается продлить карту на месяцы пандемии - что делать?

Была пандемия в этот период не работал фитнес клуб. Сейчас они отказываются продлить карту на те месяца когда была пандемия. Эли можно ответить письменно. Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
28.01.2016, 22:32

Фитнес клуб отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент - что делать?

Расторжение договора с фитнес клубом! Купила на месяц абонемент, но не могу больше посещать это место! Возврат денег отказываются производить! Есть такая статья в договоре: На неделю заморозили! В договоре написано: в случае досрочного расторжения и/или прекращения наст договора Клуб возвращает Члену Клуба разницу между суммой денежных средств оплаченных Членом Клуба и стоимостью услуг за период с даты активации клубной карты до даты расторжения наст договора. Стоимость одного месяца услуг составляет 3000. Мы заплатили 1900! Как быть? Сумма несущественная, но тут уже дело принципа!
Читать ответы (1)
Андрей
19.10.2016, 12:21

Фитнес клуб отказывается вернуть остаток средств при расторжении контракта - законность условий и возможность обратиться в суд

Хочу расторгнуть контракт с фитнес клубом и вернуть остаток средств, причина - фирму, где работал, закрыли и теперь ездить стало очень далеко туда. Заключен контракт был на 12 месяцев сроком до 20 января 2017. Фитнес клуб отказывается вернуть средства, ссылаясь на то, что в договоре есть формула возврата, по которой устанавливается префикс, но даже после нескольких перечитываний, я так и не понял откуда и что они взяли, исходя из формулы, месяц стоит 4000 рублей!, а стоимость всего договора на 12 месяцев - 15.000 рублей, а цена обусловлена оптовой покупкой)), получается, через 4 месяца пользования они уже ничего не должны, по факту же, месячная стоимость абонемента, даже при покупке разового в разы меньше, чем 4000. На сколько такие условия законны, можно ли засудить за ущемление прав потребителя, если откажут в возврате (хотя почти уверен, что после претензии деньги вернут)?
Читать ответы (1)
Константин
27.04.2021, 10:14

Фитнес-клуб отказывается в возврате денежных средств при расторжении договора - что делать?

В ноябре 2020 года с фитнес-клубом был заключен договор и приобретен абонемент на 1 год. На сумму 4000. Сумма по договору полностью уплачена. В связи с переездом заниматься в данном клубе больше не могу. Возвращать деньги при расторжении договора отказываются, т.к. в пункте договора прописано, что при расторжении возврат денежных средств осуществляется только в течении первого месяца с даты заключения договора. Законно ли это? Можно ли взыскать денежные средства и расторгнуть договор в судебном порядке?
Читать ответы (2)
Екатерина
16.09.2022, 13:59

Фитнес клуб отказывается вернуть деньги, открытый договор не содержал информации о сроке действия

Фитнес клуб отказывает в возврате средств. Заключили договор с открытия. Клуб говорит, что вернуть можно было только в течение месяца после открытия, основываясь на информации в договоре 5.3 - срок действия договора якобы месяц, но у меня не указано в договоре никаких дат его срока действия. Возможно, забыли написать их в моей копии. Могу ли я расторгнуть договор, затребовать письменный отказ о возврате средств? Или как-то можно удалить этот вопрос без суда.
Читать ответы (4)
Юлия
30.10.2020, 13:14

Фитнес клуб отказывается вернуть деньги за расторжение договора с переоформлением - каковы права клиента?

Фттнес клуб отказывает возвращать деньги за расторжение переоформленного договора. Предлагает вернуть только от суммы уплаченой за переоформление (от 2000 р при стоимости абонемента 30000). Осталось 5 неиспользованных месяцев. Абонемент покупал муж и переоформил сразу на моё имя. Фактически деньги за 5 месяцев не хотят возвращать ни мне, как члену клуба, ни мужу. Насколько это правомерно?
Читать ответы (5)
Николай
23.12.2014, 14:41

Фитнес клуб отказывается возвратить деньги за абонемент из-за неработающего бассейна - правомерно ли это?

1,5 года назад купила абонемент в ещё не открывшийся фитнес клуб. В декабре 2013 клуб открывается, но не запускают бассейн (из-за которого собственно и брался абонемент). Бассейн обещают открыть из месяца в месяц, но его до сих пор нет, при этом администрация фитнес клуба говорит, что абонементы не начинают свой срок действия, пока бассейн не запустят. Так вот с марта по май я посещала занятия, но потом забеременнела и решила снова ждать открытия бассейна. Но так как постоянно обманывали о дате, то решила сдать абонемент. В итоге у меня собираются удержать 20% от стоимости абонемента за то, что расторгаю договор в одностороннем порядке (в договоре есть такой пункт). Однако там есть ещё пункт о том, что за неисполнение обязательств или ненадлежащее их исполнение стороны несут ответственность согласно законодательству РФ (В заявлении на возврат, я указывала, что расторгаю договор по причине не работающего бассейна) Подскажите, правомерно ли удержание 20% стоимости, то что деньги они не возвращают вот уже 2 месяца, а так же куда я могу написать жалобу на данный фитнес клуб за постоянный обман насчет бассейна (везде в своей рекламе они указывают работающий бассен)?
Читать ответы (3)
Гость_8964361
28.07.2022, 14:41

Фитнес клуб отказывается возвратить остаток суммы после разрыва договора - как защитить свои права в суде?

Фитнес клуб (сеть по рф) не хотят вовращать остаток суммы после разрыва мной договора. Осталось 4 мес неиспользованного времени, что составляет 6200 руб в остатке. Они по своей системе коэффециэнтной рассчитали мне всего 869 руб на возврат. Я подала в суд, они вернули мне 869 руб, и пишут уже 2 ю аппеляцию, в которой убеждают суд отменить решение по выплате мне денег в полном объеме. По причине "недоказанного истцом нарушения прав потребителя" - то есть тот факт, что они не оказали услугу в теч 4 месяцев и не вернули средства в полном объеме - для них не является причиной иска. Подскажите, какие мои действия? Мне нужно составить ответную аппеляцию?
Читать ответы (3)
Александра
22.11.2018, 16:30

Как действовать, если фитнес клуб отказывается переоформить договор на другого человека вопреки моим правам?

Фитнес клуб не хочет переоформляться договор с одного человека на другого человека, ссылаясь на внутренний договор. Что в договоре не прописанно. Но согласно ст. 382. Я имею на это право, но они отказываются. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Екатерина Ивановна
10.10.2015, 11:38

Как поступить, если фитнес-клуб отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент?

День добрый. Я написала письмо на имя директора фитнес клуба, что бы мне вернули деньги, и попросила письменно мне дать ответ, в итоге, они мне позвонили, и сказали что не вернут деньги. Я не посещала фитнес-клуб, карта куплена на год. Как поступить в такой ситуации?
Читать ответы (2)