Обманутая клиентка - как вернуть переплаченные 3 тыс. руб. за счетчик горячей воды и наказать компанию?

199₽ VIP

Здравствуйте, Галина!

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Цена товара относится к обязательной информации, подлежащей раскрытию своевременно и достоверно.

В общем, в соответствии со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" у вас есть право расторгнуть договор и потребовать возврата денег, либо разницы между уплаченной суммой и средней рыночной ценой. Это ваш убыток (ст 15 ГК РФ). Кроме того, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ.

Здравствуйте, Галина!

1. Так они наверно еще и за работу включили стоимость в эти 3 000 руб.?

2. Не буду вас вводить в заблуждение, НО, так как вы подписали договор, значит согласились с ценой и условиями оплаты, поэтому расторжение договора при изложенных вами обстоятельствах невозможно.

Если бы вам не озвучили цену ДО заключения договора, то конечно можно было бы потребовать возврата.

3. В соответствии со ст 421 ГК РФ,

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

4. Причина "нашли дешевле" сама по себе не является основанием для возврата товара, если товар соответствует договору и не имеет каких-либо дефектов.

5. Неприятно конечно, однако законных оснований требовать снятия счетчика и возврата денег к сожалению нет.

Всех благ Вам!

Добрый вечер, Галина.

1)Могу написать, как сладко для уст, что цена завышена, вас ввели в заблуждение, и так далее.

2)Однако, в вашем случае вы все подписали, значит были согласны.

3)То что такая цена, это установлено продавцом, а значит не должна интересовать кого-то.

4)Если есть свидетели, переписки, что прописан диалог с их стороны, что цена соответствует в остальных магазинах, то еще можно пробовать, но шансы не очень перспективны.

5)Извините за прямоту..

ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"