Дарья
27.07.2022, 20:12
Какие статьи законов применять при возврате денег за неисправный телефон МТС?
Какие именно статьи законов я могу указать в заявлении о возврате денег за неисправный телефон, который незаконно удерживается в офисе компании МТС?
Год назад купила в салоне МТС дорогой телефон, стал сразу глючить - отдала по гарантии, но телефон ремонтировать не стали, написали что всё с ним в порядке. Год проходила общаясь по видеосвязи в наушниках (по-другому меня было плохо слышно).
За 3 дня до окончания гарантийного срока телефон погас и перестал включаться - сдала снова по гарантии в ремонт через этот же офис МТС. Телефон приняли с потёртостями на корпусе (есть акт приёма от МТС), а вернули - с треснутым экраном (написали мол экран разбит потому и не работает. Отдавать телефон не хотят пока не подпишу в их бланке, что претензий не имею. Хочу написать в свободной форме заявление чтоб вернули деньги, и обратиться в суд.
Читать ответы (1)
