Проблема с возвратом денег за товар - как действовать, если продавец отказывается возместить ущерб?
Можно ли вернуть деньги за товар. Купила пуховик, проходила в нем неделю и попала под мокрый снег. На пуховике образовались от снега пятна, которые при высыхании оставляют следы. На ткани также остаются засаленные пятна в рукавах и у ворота, которые невозможно отстирать. Продавец сказал, что была проведена экспертиза в устной форме и мне отказано в выплате денег. Что это не считается браком.
Ерунду вам сказали. Пишите официальную претензию продавцу.
Спросить
Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении требований претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация
Что делать, если продал автомобиль по ксерокопии паспорта, но обнаружились перебитые номера на кузове и была проведена экспертиза
Сыну отказали в устной форме в приеме в 10 класс (по месту жительства) в связи с тем, что он не набрал проходной бал школы.
ДТП с неустановленной виной - участник хочет провести экспертизу после 2 месяцев. Когда должна была быть проведена экспертиза?
Могут ли лишить заработной платы в устной форме без письменных документов?
Права сотрудников банка - уведомлять должника об разрыве договора в устной форме и требовать уплаты задолженности - что делать?
Нарушение процессуальных прав в иске о защите прав потребителей - экспертиза проведена без уведомления ответчика
Возможность передачи заявления секретарю в устной форме, когда директор занят - основание в законодательстве?
Опасное злоупотребление - Человек, представившийся сотрудником полиции
Заявление о повышении алиментов - бывший супруг отказывается удовлетворить договоренности в устной форме
Вопрос об уведомлении работодателя об отпуске без сохранения заработной платы по устной форме
Можно ли продать автомобиль по которому ожидается суд по гражданскому делу. Независимая экспертиза проведена?
В местной фсин получил отказ в устной форме. Скажите где можно получить письменный отказ? (ссылаются на Москву)
Существует ли срок годности у больничного листа и кладется ли он оплачивается в РФ, отличается ли это от ситуации в РБ?
Проблемы при оформлении наследства - отказ нотариуса в устной форме
Была проведена экспертиза, они поохали поохали, удивились, сказали что действительно нарушены наши права.
Инструктаж в устной форме - особенности проведения для обучающихся и воспитанников младше 14 лет