Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Право покупателя на возврат стоимости товара в случае его уничтожения в магазине - что говорит законодательство?

20.12.2023, 22:39
• г. Кемерово

Покупатель приобрёл не качественный товар в магазине, так же находясь в магазине разорвал купленный товар и выбросил в мусорное ведро, потом потребовал вернуть ему стоимость уничтоженного товара. Имеет ли право продавец не возвращать деньги если товар уничтожен?

Читать ответы (5)
Продавец не возвращает деньги Не возвращают деньги Качественный товар Товар в магазине Права продавца
Ответы на вопрос (5):

Нет, не имеет права.

Спросить

Имеет право, так как покупатель его не вернул, а выкинул.

Спросить

А в чем была некачественность?

С уважением.

Спросить

Здравствуйте, Светлана!

В этом случае продавец вправе отказать покупателю в возврате денег за товар, поскольку товар уничтожен самим покупателем, у продавца нет возможности ни провести проверку качества товара, ни экспертизу на предмет установления причин недостатков товара.

Спросить

Если сам покупатель его уничтожил и у продавца есть подтверждение, то он вправе отказать, если покупатель злоупотребил правом

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мирбек
31.12.2018, 10:41

Их неудачная сделка - продавец возвращает деньги и ожидает возвращения автомобиля - сколько времени это займет?

С наступающим Новым годом. Я продал автомобиль и покупателю не понравился. Я ему обратно вернул деньги. И он течение сколько времени должен вернуть автомобиль?
Читать ответы (3)
Елена
07.04.2015, 21:08

Продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, ссылаясь на законные сроки получения посылки

Купила в интернет магазине детский комбинезон, данная вещь пришла ненадлежащего качества, продавец согласилась выплатить все затраты на пересылку и за сам товар по закону озпп ст 12, 18, 29. Посылка была отправлена наследующий день после получения, посылка поступила на почту, только продавец не забирает и не возвращает денег, а дал ответ: У нас есть месяц на получение посылки по закону. Мы получим ее когда сочтем нужным и переведем вам деньги после получения посылки. Мы не отказываемся от обязательств. Все деньги будут возвращены. Правомерно ли действия продавца?, это мне еще 30 дней ждать возврата денежных средств, за то что он отправил некачественный товар.
Читать ответы (1)
Эмилия
05.06.2022, 18:36

Купила на Вайлдберриз бракованный товар продавец отказывается возвращать деньги.. помогите пожалуйста разобраться..

Купила на Вайлдберриз бракованный товар продавец отказывается возвращать деньги.. помогите пожалуйста разобраться..
Читать ответы (3)
Тата
28.04.2014, 13:44

Проблема с бракованной курткой - покупатель отказывается возить и возвращать товар, продавец отказывается возмещать ущерб

У себя н асайте они написали что вслучае брака покупатель сам везет и возвращает товар. Была купленна курточка зимняя 19,04,2014. 25.04.2014 обнаружен брак-курточка имеет разводы краски на белом фоне. Заявки принимают только в понедельник. Обратилась и в ответ привозите может вы сами ее постирали и она полиняла или вы ее носили при том что куртчока зимняя и купленна на следующий сезон. На вопрос будет ли возмещен куръер ответилиНЕТ. Своего курьера не присылают ссылаясь на статью 18. Кто прав и как быть.
Читать ответы (1)
Анна
24.02.2009, 17:30

Скажите, обязан ли потребитель возвращать товар продавцу при обнаружении недостатка (согл. П.1 ст.18 Закона о ЗПП) в том случае

Скажите, пожалуйста, обязан ли потребитель возвращать товар продавцу при обнаружении недостатка (согл. П.1 ст.18 Закона о ЗПП) в том случае, если на товар закончился гарантийный срок и потребитель сам должен доказывать возникновение недостатка? Спасибо.
Читать ответы (1)
Гость 8400690
13.11.2020, 12:02

Возврат б/у товара - обязана ли продавец возвращать деньги покупателю?

Обязана ли я вернуть деньги покупателю взамен на мой б/у товар? Были проданы мной часы через сайт покупателю, он перевёл деньги, товар дошёл на такси, покупатель принял и сразу сообщил что они ему не понравились. Сейчас хочет их вернуть мне обратно, соответственно требует возврат денег. Что делать?
Читать ответы (1)
Ольга морозова
22.02.2020, 21:35

Что делать, если куртка была носена 5 месяцев и появились следы износа - возвращать товар продавцу или проводить экспертизу?

Вечер добрый, купили куртку, носили 5 месяцев, на рукавах появились следы износа, может ли продавец вернуть деньги за товар. Или надо делать независтмую экспертизу?
Читать ответы (1)
Роман
07.03.2016, 15:58

Как поступить, если продавец не возвращает деньги за возвращаемый товар в указанный срок?

Что делать если продавец не вовремя возвращает деньги за возвращённый товар который не подошёл по размеру, написали заявление и указали срок возврата денег!
Читать ответы (1)
Светлана
22.08.2013, 16:19

Обязан ли продавец возвращать деньги, если покупателю не удалось получить товар в указанные сроки доставки?

Покупателем заказан и оплачен товар мягкие игрушки в интернет магазине. На сайте магазина указаны примерные сроки доставки почты. Товар уже отправлен покупателю емс. Срок доставки примерно 5 дней, но зная работу почтовой службы России - может быть и больше от продавца уже не зависит. Обязан ли продавец возвращать деньги покупателю, который хочет отказаться от товара надлежащего качества, лишь потому, что если в эти 5 дней товар покупатель не получит, то тогда товар будет для него не актуален.
Читать ответы (1)
Ольга Загороднова
01.09.2023, 08:13

У ребёнка за 2 дня носки стёрлись носы кросовок до дыр, как быть? Некачественный товар. Продавец не возвращает деньги

У ребёнка за 2 дня носки стёрлись носы кросовок до дыр, как быть? Некачественный товар. Продавец не возвращает деньги
Читать ответы (3)
Олег Анатольевич
16.11.2014, 16:55

Заказал запчасть на автомобиль привезли не в полном комплекте. Деньги возвращать продавец отказывается. Что делать?

Заказал запчасть на автомобиль привезли не в полном комплекте. Деньги возращать продавец отказывается. Что делать?
Читать ответы (1)
Oke
15.08.2023, 13:59

Обязан ли продавец возвращать деньги по первому запросу при отмене заказа онлайн - правовые аспекты и вопросы мошенничества

Если продавец продаёт товары онлайн. То в случае возврата средств (отмены заказа), должен ли продавец возвращать деньги по первому запросу потребителя? У знакомого случилась ситуация, при попытке отменить заказ, продавец просит приехать в его город и написать заявление на возврат, какой статьёй это регламентируется, если это вообще законно, Если это не законно то на что писать заявление, за мошенничество?
Читать ответы (2)
Анна
16.08.2015, 10:40

Важно знать свои права - обязан ли продавец возвращать деньги после месяца продажи на Авито без договора

Месяц назад я продал свой телефон на авито. Покупателя телефон устроил. А теперь, спустя месяц он вдруг захотел деньги вернуть телефон, и получить деньги обратно. Деньги я уже давно потратил. Обязан ли я возвращать ему деньги, ведь прошло уже много времени, дорговор купли продажи мы не заключали?
Читать ответы (2)
Элина
19.02.2023, 09:44

Купила наушники в мтс, прошли сутки, плохое качество звука, покупала наличными, если приду возвращать товар, деньги вернут сразу?

Купила наушники в мтс, прошли сутки, плохое качество звука, покупала наличными, если приду возвращать товар, деньги вернут сразу?
Читать ответы (3)
Ирина
05.09.2013, 12:05

Покупатель возвращает товар, но продавец не возвращает деньги - что делать?

Расторгла договор купли продажи косметики, купленный в кредит 19.08.13 и вернула товар. Продавец деньги не возвращает. Электронная заявка об аннулировании открытого на мое имя счета и расторжение кредитного договора ушла в головной офис банка (в г.Благовещенск). По словам банка с головного офиса должно придти письмо с требованием зачисления Продавцом средств на новый счет. Счет, открытый на мое имя не закрыт... ПОДСКАЖИТЕ.,
Читать ответы (1)