Подача заявления на расторжение договора на рассрочку с компанией Bauer - возврат задатка возможен?
Мама заключила договор на рассрочку с компанией Bauer, на сумму 50 т. р., при этом внесла задаток в размере 5000 р. Товар ей обещали тогда, когда она внесет 40% от стоимости товара, то есть пришлют его когда она оплатит эту часть. В этот же день (сегодня) она передумала и захотела расторгнуть договор. Подскажите, какое заявление нужно написать, на какие законы ссылаться, если она передумала? Возможно ли вернуть задаток? В договоре прописано: "В случае отказа от выполнения условий настоящего договора или в случае расторжения договора по инициативе любой из сторон, указанный задаток подлежит возврату." Но есть оговорка: "При одностороннем отказе Покупателя от договора Продавец вправе удержать до 15% от суммы договора за фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору".
Но по сути договор был заключен сегодня и товар никак не упаковывали и не отправляли, так как мама не заплатила нужную сумму.
Добрый день, Анна!
Ваша мама имеет право расторгнуть договор на рассрочку с компанией Bauer, если она передумала купить товар. Для этого ей нужно написать заявление о расторжении договора и направить его продавцу в письменной форме. В заявлении она должна указать:
- свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактный телефон;
- номер и дату договора на рассрочку;
- наименование и стоимость товара;
- причину расторжения договора (отказ от покупки товара);
- требование о возврате задатка в полном размере;
- срок, в течение которого она ожидает возврата задатка;
- подпись и дату.
В заявлении она может ссылаться на статью 26 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора в любое время при условии полного возмещения продавцу понесенных им убытков. В данном случае, если товар не был упакован и не отправлен, то убытки продавца отсутствуют или минимальны, и не могут превышать 15% от суммы договора, как указано в договоре. Таким образом, ваша мама вправе требовать возврата задатка в полном размере или, по крайней мере, с учетом удержания не более 15%.
Ваша мама также может ссылаться на статью 28 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право расторгнуть договор, если продавец нарушил сроки поставки товара. В данном случае, если товар не был отправлен в течение 10 дней с момента заключения договора, то ваша мама может расторгнуть договор без возмещения убытков продавцу и требовать возврата задатка в полном размере.
Спросить