Подача заявления на расторжение договора на рассрочку с компанией Bauer - возврат задатка возможен?

• г. Симферополь

Мама заключила договор на рассрочку с компанией Bauer, на сумму 50 т. р., при этом внесла задаток в размере 5000 р. Товар ей обещали тогда, когда она внесет 40% от стоимости товара, то есть пришлют его когда она оплатит эту часть. В этот же день (сегодня) она передумала и захотела расторгнуть договор. Подскажите, какое заявление нужно написать, на какие законы ссылаться, если она передумала? Возможно ли вернуть задаток? В договоре прописано: "В случае отказа от выполнения условий настоящего договора или в случае расторжения договора по инициативе любой из сторон, указанный задаток подлежит возврату." Но есть оговорка: "При одностороннем отказе Покупателя от договора Продавец вправе удержать до 15% от суммы договора за фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору".

Но по сути договор был заключен сегодня и товар никак не упаковывали и не отправляли, так как мама не заплатила нужную сумму.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Анна!

Ваша мама имеет право расторгнуть договор на рассрочку с компанией Bauer, если она передумала купить товар. Для этого ей нужно написать заявление о расторжении договора и направить его продавцу в письменной форме. В заявлении она должна указать:

- свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактный телефон;

- номер и дату договора на рассрочку;

- наименование и стоимость товара;

- причину расторжения договора (отказ от покупки товара);

- требование о возврате задатка в полном размере;

- срок, в течение которого она ожидает возврата задатка;

- подпись и дату.

В заявлении она может ссылаться на статью 26 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора в любое время при условии полного возмещения продавцу понесенных им убытков. В данном случае, если товар не был упакован и не отправлен, то убытки продавца отсутствуют или минимальны, и не могут превышать 15% от суммы договора, как указано в договоре. Таким образом, ваша мама вправе требовать возврата задатка в полном размере или, по крайней мере, с учетом удержания не более 15%.

Ваша мама также может ссылаться на статью 28 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право расторгнуть договор, если продавец нарушил сроки поставки товара. В данном случае, если товар не был отправлен в течение 10 дней с момента заключения договора, то ваша мама может расторгнуть договор без возмещения убытков продавцу и требовать возврата задатка в полном размере.

Спросить
Людмила
04.08.2022, 23:23

Как я соблазнилась на презентации и потеряла деньги - разбираемся с условиями возврата задатка по договору с компанией Bauer

Меня пригласили на презентацию товаров компании Bauer, под предлогом вручения мне подарка, который я выиграла за участие в акции. На презентации 04.08.2022 г. презентовали продукцию, а потом настойчиво, порой даже агрессивно уговаривали приобрести товар. В конце презентации среди находящихся в зале участников разыгрывали подарки. Я якобы выиграла ваучер на поездку в Турцию на одного человека (только перелет платный). Тут же стали предлагать вторую путевку (оказывая психологическое давление: мол, вы же хотите поехать с мужем и т.д.) только при условии покупки мною любого товара, на сумму не менее 30000. В состоянии шока от того, что я выиграла путевку, я согласилась на покупку товара на 37600 р. Оплатила 16000 р. Забрала товар. Подписала договор купли-продажи, по которому я внесла задаток в размере 40 % от суммы, далее, остальное в рассрочку в течение 6 месяцев. Только дома я поняла, что это какой-то развод. Теперь хочу отказаться от договора и вернуть деньги. В договоре есть пункт 3.5. В случае отказа от выполнения условий настоящего договора в полном объеме или в случае расторжения договора не по вине продавца, указанный задаток может быть возвращен Покупателю за минусом 15 % от общей суммы договора. Вопрос: могу ли я при таких условиях вернуть задаток полностью в размере 16000 р, или всё-таки 15% не вернут, или вообще ничего не вернут, если обращусь в следующий день после заключения договора?
Читать ответы (3)
Алексей
12.09.2016, 23:10

Нужна помощь - Как разорвать договор о рассрочке с компанией \'BAUER\' и вернуть деньги?

Очень нужна Ваша помощь. Вчера жена вернулась с презентации компании "BAUER" с договором. Она оформила у них кастрюльку в рассрочку на пол года и внесла 20% Я не против, но вот цена кастрюльки - 32000 руб. Отзывы в интернете самые противоречивые. Вопрос. Можно ли разорвать договор с возвратом внесённых денег? Может быть признать сделку незаконной? Что можно сделать? Копия договора здесь https://yadi.sk/d/igtDTxf8v5kD2 Заранее большое спасибо!
Читать ответы (3)
Денис
16.10.2021, 21:58

Заявление о расторжении договора на покупку соковыжималки Bauer и возврате задатка в 15 тысяч рублей

Помогите составить заявление о расторжении договора покупки соковыжималки bauer. Товар не видели и не получали, отказались от него. Хочу чтобы они вернули задаток 15 т. р. срок договора с 7 ноября (14 дней не прошло)
Читать ответы (4)
Vlad7.85
08.05.2013, 20:27

Влияние статей 380, 395 ГК на расторжение договора задатка и возврат задатка покупателю.

В договоре задатка прописаны статьи 380,395 ГК. Означает ли это, что в случае расторжения нельзя сослаться на статью 381 ГК? И придётся ли возвращать задаток покупателю, если он пойдёт на отказ от покупки недвижимости? Спасибо.
Читать ответы (3)
Сергей Егоров
21.12.2015, 14:00

Предварительный договор и расторжение - возврат задатка и оплата по продаже квартиры

Предварительный договор о оформлении в последствии собственности на квартиру в строящемся объекте. Оплатил 50 % из них 100000 руб задаток в исполнении оплаты в срок. Не оплатил в срок но и они не передали квартиру в собственность в срок. Расторгли договор в августе и деньги отдадут по продаже квартиры минус зататок.
Читать ответы (2)
Руслан
05.05.2015, 14:53

Право собственности на денежные средства, переданные в виде задатка - возврат задатка как прямые убытки или упущенная выгода?

Интересует момент перехода права собственности на денежные средства, переданные в виде задатка. Возврат задатка это прямые убытки или упущенная выгода?
Читать ответы (2)
Татьяна
28.09.2007, 12:07

Отказ покупателя от сделки и требование возврата задатка - подача иска в суд и вопрос морального ущерба

Покупатель отказываеться от сделки по договору. И требует возвращения задатка, но в договоре указываеся что задаток остается у продавца в случае не выполнения обязательств со стороны покупателя. Может покупатель подать на продавца в суд за то что продавец отказываеться их отдаватьИ еще покупатель грозиться взыскать моральный ущерб. Но в данной ситуации мне кажеться что моральный ущерб вправе взыскать с покупателя продавец. Так еще ко всему прочему было потрачено время и деньги на справки которые необходимы при продаже. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ленура
14.08.2019, 17:21

Опыт участия в презентации компании Bauer - подарок, психологическое давление и попытка развода

Меня пригласили на презентацию товаров компании Bauer, под предлогом вручения мне подарка, который я выиграла за участие в акции. На презентации 09.08.2019 г. презентовали продукцию, а потом настойчиво, порой даже агрессивно уговаривали приобрести товар. В конце презентации среди находящихся в зале участников разыгрывали подарки. Я якобы выиграла ваучер на поездку в Турцию на одного человека (только перелет платный). Тут же стали предлагать вторую путевку (оказывая психологическое давление: мол, вы же хотите поехать с мужем и т.д.) только при условии покупки мною любого товара, на сумму не менее 20000. В состоянии шока от того, что я выиграла путевку, я согласилась на покупку товара на 20900 р. Внесла задаток 4000 р. Подписала договор купли-продажи, по которому я внесла задаток в размере 20 % от суммы, далее при доставке товара в течение 14 дней обязуюсь оплатить еще 20 % от суммы, а остальное в рассрочку в течение 6 месяцев. Только дома я поняла, что это какой-то развод. Теперь хочу отказаться от договора и вернуть деньги, товар еще не получила. Позвонила на горячую линию - предупредила, что отказываюсь от покупки. В договоре есть пункт 3.5. В случае отказа от выполнения условий настоящего договора в полном объеме или в случае расторжения договора не по вине продавца, указанный задаток может быть возвращен Покупателю за минусом 10 % от общей суммы договора. Вопрос: могу ли я при таких условиях вернуть задаток полностью в размере 4000 р, или оно вернут только 2000 р (минус 10% ). Или вообще ничего не вернут ссылаясь на ГК о задатке. Что мне делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья Игоревна Бондаренко
02.02.2022, 15:34

Как вернуть деньги за товар, приобретенный на презентации компании Bauer

Меня пригласили на презентацию товаров компании Bauer, под предлогом вручения мне подарка, который я выиграла за участие в акции. На презентации 29.09.2021 г. презентовали продукцию, а потом настойчиво, уговаривали приобрести товар. Мною был подписан договор и внесен задаток 50 евро + 4 тыс. руб. Впоследствии, я вынуждена была отказаться от приобретения товара, ввиду изменившейся финансовой ситуации в семье. Хотелось бы расторгнуть договор и вернуть деньги. Позвонив на горячую линию Bauer мне объяснили что деньги не возвращаются и предложили мне приобрести другой товар (который шел к моему заказу как подарок), доплатив еще 2 тыс руб., мол иного решения быть не может. В пункт 3.5 настоящего договора пописано что в случае покупателя от договора продавец вправе удержать из задатка денежные средства в сумме фактически понесенных расходов связанных с выполнение обязательств по данному договору. Размер такого удержания может составить до 15% от суммы договора (71 900 р-сумма договора). Разъясните пожайлуста возможно ли решения данного вопроса?.
Читать ответы (2)
Валентина
26.01.2021, 20:57

Как я потеряла деньги на презентации компании BAUER и что делать дальше?

21.01.21 г, я была на презентации продукции компании BAUER , в конце презентации раздавали сертификаты, мне вручили на 12 т р, поездку в Турцию, я после такой "обработки" , подписала договор на приобретение посуды... Денег с собой не было, привезли на машине домой, я отдала последние 5 т р, в качестве задатка... Когда меня "обрабатывали" , я говорила, что в настоящий момент лечусь в платной Клинике, мне ч/з 3 месяца исполняется 70 лет - есть проблемы со здоровьем! В декабре взяла кредит на 110 т р, на 2 года с процентами... Деньги в сумме 5 т р, лежали на погашение кредита, но голову задурили, перестала соображать, что делаю... В настоящий момент, моя жизнь превратилась в сплошную проблему, не сплю по ночам, не знаю где взять деньги на кредит... Нет денег на оплаты договора, билеты в Турцию и питание "всё включено" ! Одни проблемы, денег нет, чтобы купить лекарство, моё здоровьем опасности... Прочитала на вашем сайте, что деньги не возвращают, поздравляю вашу компанию BAUER , молодцы, хорошо защитились... А что мне теперь делать, не знаю! В этом мой вопрос!
Читать ответы (1)
Юля
27.09.2019, 09:23

Возврат задатка и расторжение договора с риэлторским агентством - права и возможности

Если мы обратились в реэлтор кое агентство и сделка не состоялась по вене продавца, первое имею я права забрать задаток и расторгнуть договор с агентством за не выполнения обязанностей?
Читать ответы (3)
Валентина
08.06.2016, 16:16

Что делать, если дом, приобретенный с использованием материнского капитала, оказался непригодным для проживания

Хотела приобрести дом за материнский капитал, но комиссия признала дом не пригодным для проживания. Как теперь вернуть задаток 50 тыс. и расторгнуть договор.
Читать ответы (2)
Виктор Николаевич
12.07.2014, 13:41

Возврат задатка и расторжение договора при появлении покупателя готового заплатить сразу

Заключили предварительный договор купли-продажи дома с покупателями через ипотеку и взяли аванс (договор написан от руки без заверения). Ждать получения денег по ипотеке для нас получается очень долго. Но появился покупатель который готов заплатить сразу. Можно ли вернуть задаток и расторгнуть договор?
Читать ответы (1)
Борис
20.07.2019, 10:16

Спор о действительности договора задатка и возврат задатка в случае несоблюдения условий

Составлен в 2019 г. договор задатка, оплачен задаток в тот же день переводом на сбер (как написано в договоре), расписки нет, есть чек о переводе. В договоре пишется о том, что срок действия договора до даты в 2018 г (год стоит прошлый ошибочно в моем экземпляре, что написано в их экземплярах не скажу). В договоре пишется о том, что в случае уклонения покупателя от заключения ДКП на условиях, установленных предварительным ДКП задаток остается у продавцов. Я просил Юриста, который составлял договор задатка, указать "заключения ДКП на условиях ипотеки с первоначальным взносом в *руб. с выплатой остатка *руб. в течении *мес.", на что юрист мне отказала, сказав, что это должно указываться в предварительном ДКП. Предварительного ДКП нет. В то же время есть в договоре задатка пункт, что "договор содержит весь объем соглашений касательно предмета, делает недействительными другие обязательства и т.д..." Доказательством того, что я явился на сделку к нотариусу в записанное время (2 продавца сособственника), и продавцы не явились (якобы заболели), могут быть свидетельские показания Нотариуса или Человека, которого я взял с собой. Я считаю, что если договор задатка ссылается на предварительный ДКП, которого нет, то договор задатка становится недействительным, и суд решит вернуть задаток верно?
Читать ответы (2)
Наталья
13.09.2013, 12:45

Отказ продавца от сделки и вопрос возврата задатка

Решила купить квартиру, риэлтеры нашли. Сказали, что я должна дать задаток. Задаток оформили распиской, где написано, что я даю задаток за квартиру. Но предварительного договора купли-продажи между нами не заключено. Риэлтеры сказали, что он не нужен. Якобы, сразу к сделке составят окончательный договор купли-продажи. За день до оформления сделки, продавец отказался и отдал мне задаток, но не в двойном размере. Могу ли я требовать возврат задатка в двойном размере, если договора нет, а по задатку только расписка?
Читать ответы (2)
Евгений
21.10.2016, 20:22

Возможность использования задатка только на последнем этапе работы и возврат задатка при расторжении договора - законность условий

У меня заключен договор подряда (ремонт квартиры под ключ) с ИП. По условиям договора я внес задаток 50000 р. Я хотел использовать эти деньги в счет оплаты 2 этапа работы, на что мне сказали, что задаток можно использовать только в последнем этапе работы, в соответствии с условиями договора. Законны ли такие условия? Могу ли я вернуть задаток, если расторгну договор?
Читать ответы (2)
Алла
23.03.2014, 12:26

Возможность возврата задатка приятелю в ситуации, описанной выше, и претензия на возврат задатка.

Помогите пожалуйста! 19 февралая 2014 года был заключен договор с организацией, занимающейся продажей авто. В котором было сказано, что покупатель внес задаток за автомобиль N, стоимостью до 380 000 руб, задаток составил 100000 руб. На следующий день покупатель обратился к продавцу за возвратом, так как появились обстоятельства, препятствующие покупателю приобрести данный автомобиль (тяжкие проблемы со здоровьем). Продавец отказал в возврате задатка. Срок окончания договора был 22 февраля 2014 г. Подскажите, есть ли возможность законным путем вернуть часть или полную сумму задатка, ведь продавец был уведомлен на следующий день и убытков не понес. И как написать претензию о возврате задатка?
Читать ответы (1)
Оксана
23.07.2015, 15:20

Ответственность продавца при невыполнении сделки - возврат задатка при расторжении договора продажи дома

Сздравствуйте скажите пожалуйста при продаже дома если люди дали задаток и остольную сумму денег обязались отдать в течении годо но не дали и не хотят отдавать при расторжении догоора задаток отдаётся назад или нет.
Читать ответы (3)
Андрей
03.12.2012, 19:08

Возврат задатка при расторжении договора с рестораном на проведение банкета в случае ошибки в реквизитах и позднем уведомлении

30.11.12 наша организация заключила договор на оказание услуг с рестораном по проведению банкета. Договор поступил в нашу компанию в электронном варианте. С нашей стороны он был подписан и отправлен Исполнителю по факсу. В договоре стоит дата составления 15.12.12. дата проведение банкете 26.12.12.. В договоре прописан пункт, о том, что Заказчик при расторжении договора должен за 40 суток уведомить Исполнителя об отмене банкета. Мы внесли предоплаты 20000 рублей. В договоре указано, что если мы уведомляем Исполнителя позднее чем за 40 дней, то задаток в этом случае не возвращается. В реквизитах договора неверно указан директор Исполнителя. Как в такой ситуации можно вернуть задаток?
Читать ответы (2)
Ольга
20.11.2016, 00:42

Оформление дома на двух хозяев - возможность дарения задним числом и возврат задатка при расторжении договора

Я хочу купить дом. Дом оформлен на два хозяина. И риелтор предложил оформит дарение задним числом т.к если дом оформлен на 2-ух хоз надо потратить большую сумму для сбора полного пакета документов. Риелтор попрасил внести задаток с меня т.е (покупателя) 5000 тыс на переофомление документов. Можно ли расторгнуть сним договор продавцу и какой процент надо и будет вернуть. И можно ли самим собрать пакет документов для покупки дома. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)