Как вернуть деньги за отмененное бронирование в ресторане в новогоднюю ночь - правовая сторона вопроса

• г. Омск

Вопрос такой: мама забронировала стол в ресторане в новогоднюю ночь (оплатила плотностью всю сумму за меню, программу и т.д) , но по печальным обстоятельствам не сможет пойти, поехала в ресторан более чем за сутки для отмены брони и возврата денежных средств, в возврате ей отказали. В какие инстанции можно обратится и на какой закон делать акцент? И вообще такое законно?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращайтесь с претензией в соответствии с положениями ЗоЗПП.

Спросить

Если ей как потребителю отказали, по в случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подается иск в суд.

Одновременно с этим можно подать обращение в Роспотребнадзор, они проведут проверку, правда заставить их вернуть или обязать, Роспотребнадзор не может.

Спросить