Как вернуть бракованную игровую приставку oculus quest 3 после покупки на Авито у частного лица без ИП - правила и возможные сложности

• г. Москва

Купил на Авито у частного лица (без ИП и юр лица) для себя новую игровую приставку «oculus quest 3» за 50 к (товар новый, имеет не тронутые пломбы).

При проверке оказалось, что экраны имеют битые пиксили, и немного мерцают, то есть брак на лицо. Смогу ли я отказаться и вернуть деньги за такой товар?

Дело в том, что в статье 475 ГК РФ говориться так - “ Если недостатки товара НЕ БЫЛИ оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.»

¿ А если продавец не указывал недостатки по причине того, что товар новый и запечатанный? Соответсвенно он не мог знать и сообщить заранее об изъяне. Сможет ли он уйти от ответственности ссылаясь на не точность закона в данной ситуации?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

1. Сможете, если докажете продажу некачественного товара.

2. Не сможет, при условии выполнения п.1.

Спросить

Благодарю за ответ.

А если в переписки он заранее указал, что ДС не возвращаются после вскрытия коробки?

Спросить

А точнее, если продавец в личной переписки заранее предупредил о том, что ДС не возвращаются после вскрытия коробки и при обнаружении каких-либо заводских неполадок? (Закинул вам донатик:)

Спросить

Дамир, вопрос достаточно спорный.

Ст. 475 ГК РФ

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Вы можете ссылаться в суде на наличие неоговоренных недостатков, он - на то, что по договоренности денежные средства не возвращаются, то есть что таково было условие продажи.

Суд вынесет то или иное решение...

Спросить
Гость_
28.09.2021, 22:10

Иск о защите прав потребителей - обнаружены новые недостатки товара и доказан обман продавца

Иск - о защите прав потребителей. Мне продан некачественный товар, отказ в возврате. После подачи иска. Были обнаружены другие недостатки товара такие как неверное описание (т. е. товар не только бракованный но и имеет неверное описание) Также вскрыт и доказан обман продавца о сроках возврата товара. Я составил на них дополнение Это дополнение не содержит измененных исковых требований. Но заявляет о новых фактах. Основание изменилось или нет?
Читать ответы (4)
Андрей Васильевич
06.11.2016, 02:23

Как поступить, если обнаружены новые недостатки товара после подачи претензии в магазин?

Отдал претензию в магазин на некачественный товар. На следующий день обнаружил ещё один недостаток. Что мне делать? Писать ещё одну претензию?
Читать ответы (2)
Жанна
10.08.2017, 12:56

Pокупатель обязан вернуть товар продавцу, но возникли новые недостатки - ответственность и дальнейшие действия

По решению апелляционного суда покупатель обязан вернуть товар (ненадлежащего качества) продавцу, но в процессе эксплуатации в товаре (кухонном гарнитуре) образовались новые недостатки (рабочая стена из стекла лопнула) Несет ли за это ответственность покупатель при сдаче товара по акту продавцу? Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Елена
05.12.2010, 16:11

Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.

Приобрела 04.12.2010 в магазине МТС сотовый телефон Нокиа С 5. Вечером обнаружила камера в телефоне работает через раз и ночью телефон выключился сам. Обратилась в магазин на следующий день покупки 05.12.2010 с просьбой поменять мне телефон или вернуть деньги. Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Читать ответы (1)
Олег
18.04.2008, 11:06

Каковы пределы ответственности продавца за недостатки товара, в частности, за вред

Каковы пределы ответственности продавца за недостатки товара, в частности, за вред, причиненный жизни/здоровью покупателя вследствие недостатков товара, за которые отвечает поставщик; в каких случаях она может быть ограничена и каковы последствия ограничительных условий в тексте договора поставки: "Никакое положение об ответственности сторон за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств, а также их правомочий по осуществлению прав требования, не может рассматриваться как действующее, если оно прямо и однозначно не установлено непосредственно той или иной статьей настоящего Договора, которая не подлежит расширительному толкованию с использованием какого-либо документа (как оформленного в виде отдельного соглашения, так и являющегося приложением к Договору), не подписанного полномочными представителями обеих сторон.".
Читать ответы (1)
Светлана
17.11.2013, 18:58

Возможно ли вернуть купленное платье без товарного чека и доказательств, если продавец указывает, что товар не подлежит возврату?

Можно ли мне вернуть женское платье, купленное на рынке, примерно 2 недели назад, если у продовца висит вывеска Товар возврату или обмену не подлежит, я не взяла товарный чек и как я могу доказать, что две недели не прошли?
Читать ответы (1)
Гость_8849254
06.09.2021, 15:20

Индивидуальная непереносимость товара - недостаток товара или несовместимость с потребителем?

Является ли индивидуальная непереносимость товара недостатком товара, ? ситуация купил ноутбук от него болят глаза (та же серия что был у меня - но дефект этот выявлен впервые), экспертиза возможно покажет что матрица все равно качественная. Если медицинское обследование подтвердит негативное влияние матрицы ноутбука на мои глаза - это может быть доказательством в суде факта накачественной матрицы ноутбука?
Читать ответы (4)
Александр
28.04.2015, 12:37

Квартира для мамы оказалась меньше, чем продавец указывал - как решить проблему с доплатой?

Мы купили маме квартиру при покупке квартира была 34.26 при сдаче стала 1.4 квадрата больше просят доплатить 43 тыс руб у мамы таких денег нет что делать?
Читать ответы (1)
Федоров АНДРЕЙ Дмитриевич
23.05.2012, 11:16

В течении какого времени потребитель вправе предъявить претензии, касающиеся недостатков товара, продавцу (производителю)

В течении какого времени потребитель вправе предъявить претензии, касающиеся недостатков товара, продавцу (производителю) в случае отсутствия установленного гарантийного срока или срока годности?
Читать ответы (2)
Иван
22.11.2021, 11:00

Право истца на требование гарантийного ремонта при проведении экспертизы причины недостатка товара

Имеет ли право истец в ходатайстве о проведении экспертизы причины недостатка товара-требовать "В случае если экспертиза покажет что недостаток возник по вине продавца прощу обязать продавца сделать гарантийный ремонт" Или это отдельным ходатайством требуется? (иск уже подан и принят в производство)
Читать ответы (4)
Анастасия
21.12.2019, 17:44

Продали не тот товар. Продавец его проверил и я оплатила его. Теперь продавец обвиняет меня в мошенничестве. Хотя это его ошибка.

Продали не тот товар. Продавец его проверил и я оплатила его. Теперь продавец обвиняет меня в мошенничестве. Хотя это его ошибка.
Читать ответы (1)
Алла
21.04.2013, 21:14

Спор о качестве квартиры - покупатель требует компенсацию за недостатки, продавец ссылается на договор и осмотр

Я продала квартиру в монолитном доме с не оконченным черновым ремонтом. Застройщик стяжку не заливал вообще. В моей собственности квартира пробыла 6 лет. просто стояла без ремонта. В части квартиры была залита стяжка (около 4 лет назад), в части ее необходимо доливать и делать финишную стяжку по всей квартре. Покупатель приходил осматривать квартиру до подписания договора купли продажи 5 раз. приходил с разными советчиками - строителями. Видел многочисленные трещины в уже залитой стяжке пола и то, что стяжка залита не по уровню. Но квартиру он купил. В договоре купли продажи указано ПОКУПАТЕЛЬ произвел осмотр приобретаемой квартиры и не имеет претензий к ПРОДАВЦУ по ремонту и санитарно-техническому состоянию отчуждаемого имущества. И Стороны пришли к соглашению, что настоящий договор одновременно является документом о передаче и приемке отчуждаемого имущества. Никаких других описаний состояния ремонта в квартире нет. Теперь, получив право собственности, покупатель утверждает, что я продала ему квартиру ненадлежащего качества и требует денег на перестил стяжки. Кто прав? Ведь он видел недостатки, мы их не прятали, его советчки обращали внимание на трещины.
Читать ответы (1)