Инцидент с Центром Юридических услуг Защита Прав - как добиться возврата средств - претензионное письмо или обращение в Суд?

Претензионное письмо сначала обязательно.

Обратитесь с заявлением о расторжении договора и требованием возврата денег. И больше не ведитесь на уловки всяких центров.

Сначала претензия.

Напишите претензию, ждите ответа согласно действующего ФЗ, и в суд, а чтобы нервы помотать, напишите заявление в полицию о привлечении к ответственности по ст 159. Это время ими потерянное, репутация, и нервы их!

Повелись на бесплатную консультацию...

Ну что ж,удачи вам тогда.

Деньги, кстати, вы уже не вернёте,советую даже не терять зря времени. Такие конторы делают все по закону. И вы скорее всего даже подписали акт и согласились с тем что претензий не имеете

А насчёт возврата ноутбука, как вам сказали юристы в прошлом вашем вопросе, нужно писать досудебную претензию. И я даже думаю вам предлагали эту услугу, но вы отказались и думали что можно все сделать бесплатно

Сначала надо направить претензию, смыслом которой является то, что составитель в претензии требует от исполнителя добровольного исполнения каких-либо действий.

В Вашем случае если прошли сроки для повторного направления жалобы или наступили такие обстоятельства при которых повторным направлением жалобы не возможно достичь изначально желаемого результата, то в данном случае Вы в претензии толжны указать о возврате денежных средств и возмещения возможно полученного ущерба.

В иных случаях Вы можете потребовать составить данную жалобу повторно (безвозмездно)

По ЗЗПП претензия необязательна, но рекомендуема.

Затем с иском в суд.

Да,можете. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подаете иск в суд.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.