Проблемы с заказом дивана - возможно ли потребовать возврата предоплаты?

199₽ VIP

Можно потребовать возврата денег и взыскать неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте, Кирилл! Без анализа договора на изготовление Вам точно не скажут. Если в договоре есть оговорка о возможности задержки на 15 дней, то суд будет исходить из свободы договора (ст.421 ГК РФ), и если по нему допустима такая просрочка, то пока эти 15 дней не истекли, то оснований для возврата предоплаты нет. Имеет смысл подождать эти 15 дней, не идя на уступки. В противном случае часть средств из полученной предоплаты изготовитель вправе удержать.

Если есть пункт про 15 дней и реально предъявлены Вам доказательства, что произошла задержка материалов, то сроки не нарушены - мы догвоор не видим и дни рабочие не можем посчитать реально.

То есть тут Ваше требование не правомерно.

ГК РФ Статья 708. Сроки выполнения работы и нормы Закона о защите прав потребителей.

Что касается денег за материал для изготовление - Вы их должны платить, если иное в договоре не написано - повторю - мы не видим договор. Не из Вашего материала диван делали? Вы за что платите вообще?

ГК РФ Статья 424. Цена

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Здравствуйте.

Все же, имеет смысл дождаться окончания продленного срока. Вы не сможете узнать наверняка, зависит ли это продление от поставщика материалов или просто Ваш исполнитель тянет время.

А если откажетесь раньше срока, то у исполнителя не будет еще неисполненных обязательств, и тогда основание для расторжения будет другое - просто Ваш отказ от договора. Это тоже возможно и предусмотрено законом, в том числе, ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей. Однако, это означает, что Вам придется возместить расходы исполнителя, которые он уже понес на момент расторжения договора.

Конечно, в этом случае он обязан будет подтвердить эти расходы документально. Но, во-первых, мы все знаем, как делаются такие документы. Во-вторых, и правда, может оказаться так, что это проблемы с доставкой материалов.

Полагаю, что исполнитель не представит Вам результат работы и по окончании продленного срока, тем более, если проблема не в материалах. Поэтому Вы сможете не только требовать возврат денег в связи с нарушением сроков, но и выплаты неустойки за каждый день просрочки.

В соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:...

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)...

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поэтому рекомендую дождаться окончания сроков и далее подавать исполнителю письменную претензию о возврате денег, возмещении убытков (при наличии), выплате неустойки. В этом случае только исполнитель будет должен Вам, но Вы ни за какой материал не будете должны платить.

С уважением.

Согласно ГК РФ Статья 424. Цена:

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.