Правомерность действий поставщика при возврате средств - законные ограничения или нарушение сроков?
199₽ VIP
ИП оплатил счет, но поставщик сообщил об отсутствии товара в наличии, попросил написать письмо с банковскими реквизитами для возврата средств, после получения данного письма сообщил, что письмо в бухгалтерии, однако спустя пару дней деньги не поступили, и ИП обратится с вопросом об возврате средств и поставщик сообщил, что письмо в бухгалтерии ожидайте, возврат осуществляется в течении 10-14 раб дней, ИП не утраивает этот срок, ведь товар не возвращается например, а он отсутствует у поставщика и не. может быть поставлен, как это так, замораживать средства на такой срок да товар которого нет у поставщика, ведь это вина поставщика, и поставщик ответил, что это по закону 10-14 раб дней и просто ожидайте. Законны ли действия поставщика?
У Вас должен быть договор (или публичная оферта) все условия и сроки указаны в данном документе, ст.420 ГК.
СпроситьДоговора нет, просто выставлен был счет, уже после оплаты поставщик сообщил об отсутствии товара, и теперь ссылается, что это по закону и я должен ждать теперь 10-14 раб дней! Хотел уточнить так ли это
СпроситьНет конечно. Это не так.
Т.к. подобные условия Вы не согласовывали.
Максимум срок возврата - 7 дней (календарных)
ст. 314 ГК РФ.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.Спросить
Согласно статьи 437 ГК РФ, при обязательстве продавца передать товар его передача должна сопровождаться передачей документов, необходимых для получения товара покупателем. В данном случае, по условию договора, счет выставлен за товар, который Заказчик не получил, поэтому Поставщик должен вернуть денежные средства Заказчику в соответствии со статьей 475 ГК РФ. Поставщик не может ссылаться на отсутствие указания срока действия в счете, поскольку, согласно статье 929 ГК РФ, если не предусмотрено обратное законом или договором, денежный платеж должен быть произведен в течение срока, установленного в соответствии с условиями договора или обычаями делового оборота, если из оных условий не вытекает иное. Таким образом, Поставщик не в праве отказывать в возврате денежных средств, и должен их вернуть Заказчику на основании заявления о возврате денег или иного письменного требования. Если Поставщик не согласен добровольно вернуть денежные средства, Заказчик вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств.
Согласно ст. 456 ГК РФ, если продавец не исполнил контракт или исполнил его ненадлежащим образом, покупатель может потребовать уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных неисполнением обязательств.
Безусловно, покупатель вправе требовать вернуть денежные средства, если Поставщик не выполнит своих обязательств. Однако, если срок возврата денежных средств не указан в счете, а также если условия возврата не были оговорены между сторонами, то Поставщик может отказаться от возврата денежных средств.
Если условия оплаты не были определены договором или счетом, то следует проводить переговоры между сторонами и попытаться достичь обеих сторонами соглашения.
(Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:
Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товара";
Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Способы удовлетворения требований, вытекающих из ответственности продавца за недостатки товара";
Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества";
Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Сроки действия договора о розничной купле-продаже товаров".)
СпроситьЗаключался ли договор? Или, может, счет содержал в себе условия о перечне товаров и сроке поставки? Там могут быть предусмотрены штрафы за просрочку поставки. Если штрафов нет, то как минимум, на удерживаемые средства начиная со дня, когда они должны были поставить, но не поставили товар, начисляются проценты по ст 487 ГК РФ. Советую писать претензию и отправлять подписанный скан по факсу или на их официальную эл. почту
СпроситьНет, незаконны, вас обманывают.
Законом не содержится предписаний о сроке возврате аванса в случае расторжения договора или отказа от его исполнения.
Поставщик вообще не имеет права возвращать вам аванс вместо передачи товаров. Видимо, в переписке вы дали согласие на возврат, поэтому договор, заключенный способом принятия оферты (ст.435,438 ГК РФ), был расторгнут по согласию сторон.
Ранее перечисленный аванс после расторжения договора признается неосновательным обогащением, который поставщик обязан вернуть на основании ст.1102 ГК РФ.
Указанной нормой предусмотрено, что лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Предъявите требование поставщику о незамедлительном возврате неосновательного обогащения и об уплате процентов согласно п.2 ст.1108 ГК РФ.
На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств (п.2 ст.1108 ГК РФ).
СпроситьДобрый вечер, Артем.
1)Ранее перечисленный аванс после расторжения договора признается неосновательным обогащением, который поставщик обязан вернуть на основании ст.1102 ГК РФ.
2)В случае непоставки товара, покупатель может обратиться в судебные органы, чтобы принудить продавца к возврату денег. Продавец, по закону, несет ответственность за непоставленный товар и обязан вернуть деньги покупателю в полном объеме, а также возместить понесенные покупателем убытки.
3)Если они хотят сроки, то в таком случае вам поможет ст.1108 ГК Р, то есть они незамедлительно должны вернуть денежные средства и вообще вам положены проценты, так как они пользовались вашими деньгами.
СпроситьНет - имеете право подать претензию - ст. 4 АПК РФ и иск в суд после.
СпроситьЗдравствуйте, Артем! Незаконны, но судиться будет в любом случае гораздо дольше в арбитражном суде (ст.125-132 АПК РФ). Чем дольше будет возвращать, тем больше процентов по статье 395 ГК РФ набежит. Сможете потом взыскать в судебном порядке, если откажутся платить проценты за неправомерное пользование денежными средствами.
Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательстваСпросить1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.
3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
6. Если подлежащая уплате сумма процентов явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить предусмотренные договором проценты, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в пункте 1 настоящей статьи.
Норма закона по вашему вопросу:
Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.
3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
6. Если подлежащая уплате сумма процентов явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить предусмотренные договором проценты, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в пункте 1 настоящей статьи.
СпроситьПоставщик не может ссылаться на отсутствие указания срока действия в счете, поскольку, согласно статье 929 ГК РФ, если не предусмотрено обратное законом или договором, денежный платеж должен быть произведен в течение срока, установленного в соответствии с условиями договора или обычаями делового оборота, если из оных условий не вытекает иное. Таким образом, Поставщик не в праве отказывать в возврате денежных средств, и должен их вернуть Заказчику на основании заявления о возврате денег или иного письменного требования. Если Поставщик не согласен добровольно вернуть денежные средства, Заказчик вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств.
Согласно ст. 456 ГК РФ, если продавец не исполнил контракт или исполнил его ненадлежащим образом, покупатель может потребовать уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных неисполнением обязательств.
Безусловно, покупатель вправе требовать вернуть денежные средства, если Поставщик не выполнит своих обязательств. Однако, если срок возврата денежных средств не указан в счете, а также если условия возврата не были оговорены между сторонами, то Поставщик может отказаться от возврата денежных средств.
Если условия оплаты не были определены договором или счетом, то следует проводить переговоры между сторонами и попытаться достичь обеих сторонами соглашения.
(Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:
Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Способы удовлетворения требований, вытекающих из ответственности продавца за недостатки товара";
Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества";
Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Сроки действия договора о розничной купле-продаже товаров".)
СпроситьЗдравствуйте действия поставщика не законны, поскольку обязательство по поставке товара не исполнено ввиду отсутствия оного на складе.
Таким образом денежные средства должны быть возвращены в день обращения Заказчика. За каждый день пользования, чужими денежными средствами имеете право взыскиватб проценты. Согласно ст. 395 ГК РФ.
Необходимо направить ему претензию со ссылкой на нормативно-правовые акты.
Спросить