Аккаунт продавца на AliExpress заблокирован - как защитить себя от подобных ситуаций?

Несоответствие купленного смартфона Самсунг описанию - возможность возврата денег

Купил в фирменном магазине Самсунг смартфон, но в нём оказалось бракованное стекло экрана не клеится защитное стекло, продовцы обманными способами и вяким отговорками затягивают время уже месц. МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

Читать ответы (1)

Некорректная упаковка и описание товара - как поступить и как обратиться с жалобой

В магазине продали колбасу. На вакуумной упаковке наклейка на которой описание товара, срок годности замазан штрихом (корректор) и перебит. Что делать в таких ситуациях? И как наказать этот магазин. Навязали продавцы этот товар сами.

Читать ответы (1)

Некорректное описание товара в договоре - как доказать и вернуть товар другого цвета

Смотрели один товар. В договоре написали продавцы артикул другой. Пришел товар не того цвета, который нужен нам, а тот, что в договоре. Как доказать и вернуть товар. Мы приходили с образцом ламината ПВХ и к нему подбирали плинтуса. Они и пришли другого цвета. В магазине сказали, что нужно было смотреть артикул в договоре и что мы сами виноваты. Как возвратить товар и вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Неправильное описание товара при заказе айфона 6 в интернете - что делать?

Заказала в интернете корию айфона 6. то,что было заявлено в характеристике при заказе совсем не соответствует действительности. Многие функции не работают. Подскажите что делать?

Читать ответы (2)

Можно ли отклонить заявку на электронном аукционе по 223-ФЗ, если в ней указано описание товара

Проводится аукцион в электронной форме по 223-ФЗ. По положению о закупке при подаче первых частей заявки участник должен предоставить согласие и показатели соответствия. Участник подал заявку, выразил согласие, указал показатели соответствия, которые соответствуют ТЗ и дополнительно указал описание товара, которое не удовлетворяет требованиям ТЗ. Имеем ли мы право отклонить такую заявку?

Читать ответы (1)

Достоверность информации на сайте производителя - можно ли полагаться на описание товара в фирменном магазине?

Правомерно ли ссылаться на описание товара на сайте фирменного магазина производителя, если на сайте производителя указаны не все комплектации?

Читать ответы (1)

Ссылка на описание товара на сайте производителя в суде - допустимо ли, если не указана нужная комплектация?

Правомерно ли в суде ссылаться на описание товара на сайте фирменного магазина производителя, если на сайте производителя указаны не все комплектации, и та которая рассматривается в деле - не указана?

Читать ответы (1)

Описание товара в разделе совместно нажитого имущества - два арендованных ларька на рынке, зарегистрировано на жену

У меня идет раздел имущества. У нас два ларька на рынке в аренде. ИП зарегистрировано на жену. Как мне описать товар для раздела совместно нажитого имущества, находящийся в этих ларьках.

Читать ответы (2)

Противоречивое описание товара на сайте ответчика вызывает вопросы

На сайте ответчика очень странно описание товара на сайте заказа: слева: на странице указаны конкретные характеристики (комплектация) справа: там же указано что комплектация может быть другой т. е. вообще другой, т. е. описание противоречиво. С другой стороны если применять т. н. "юридическую" логику: "Эти 2 описания равносильны и поэтому то что справа - может изменить те комплектующие, что не указаны слева " Так это верное описание или нет?

Читать ответы (3)

Покупка б\\у ноутбука в комиссионке - некорректное описание товара и возможные проблемы с возвратом

Купили ноутбук б\у в комиссионке. Продавец сказал ноутбук хороший. Держит аккамулятор 2 часа. Но ноутбук вообще не держит зарядку. Про неработающие кнопки ничего не сказал. Позвонила в поддержку. Сказали на проверку даётся 5 дней. И могут возврат не принять. Так как товар комиссионный. У меня вопрос =имеют ли они право не принять товар обратно?

Читать ответы (4)

Описание товара повлияет на заключение договора купли-продажи и его качество?

Описание товара не верное, является ли это основанием а)для не признания его как части условий договора купи продажи и соответственно б) для критерия применения ст 4 п 2 - к качеству проданного мне товара как к товару пригодного для обычного использования, а не того что описан в договоре?

Читать ответы (1)

Гарантия и инструкция по эксплуатации - описание товара или просто документация?

Является ли гарантия (документ с гарантийными правилами и исключениями + там же талон) и инструкция по эксплуатации - описанием товара? Ведь там есть правила использования товара которые являются фактически его описанием.

Читать ответы (1)

Некорректное описание товара - возможна ли возврат предоплаты за приталенную рубашку?

В ателье заказал с предоплатой приталенную рубашку, но при получении оказалось, что она super slim (приталена так, что порвется, наверное, если нагнуться). Расстроенный ушел, не предпринимая никаких действий, и оставил рубашку в ателье. Прошел один день на сегодня 19.06.14, могу ли вернуть деньги, и по какой процедуре, если могу (заказное письмо, или обращение в РосПотребНадзор)? По причине некорректного (или спорного) описания будущих характеристик рубашки при заказе, или просто «ошибка выбора».

Читать ответы (1)

Обман покупателя в магазине Магнит - неверное описание товара и отказ в возврате при вскрытой упаковке

ПРОШУ вас помочь Мне в сложившейся ситуации. Сегодня, совершая покупки в магазине Магнит, покупая Сельдь По-домашнемус луком ниже на этикетке написано (атлантическая филе-кусочки Матье маринованная в маринадно-масляной заливке), я решил поинтересоваться у продавца-консультанта, что находится в банке, лук или настойка на луке, на что услышал уверенный ответ Настойка! Заплатив за покупки и придя домой, при вскрытии банки я обнаружил, что в середине банки навалено лука что ни на есть с душой. Я посчитал, что заплатить за 400 граммовую банку, наполовину наполненую луком черезчур дорого и решил пойти и предъявить содержимое банки в магазине, так как меня обманули. Придя в магазин, я сказал, можно ли Мне вернуть товар обратно, так как содержимое товара не соответствует словам продавца-консультанта, на что этот же продавец сказал Мне, что Таких слов он не говорил, и никаких оснований для возврата товара он не видит, а так как банка была вскрыта, то возврату или обмену не подлежит! Я продолжал настаивать на том, что меня обманули, но Мне четко дали понять, что она такого не говорила. Прошу вас, подскажите, прав ли я в данной ситуации и что делать на будущее, если вдруг ещё раз попадусь на удочку продавцов? Спасибо!

Читать ответы (1)

Как дать описание товара автомобиля Лада Ларгус по 44-ФЗ, чтобы не ограничить конкуренцию

Вопрос по 44-ФЗ. Нашему учреждению необходимо приобрести автомобиль 7* местный, выбрали Лада Ларгус, но у него нет аналогов. Как дать описание товара, чтобы не ограничить конкуренцию. Спасибо. Татьяна.

Читать ответы (1)

Покупка телефона - обман продавца или недостаточное описание товара?

Приобрела вчера телефон, но он меня совсем не устраивает. Плюс сказали, что гарнитура в подарок, но на самом деле она включена в стоимость покупки, а это почти+4 тысячи рублей! Даже в рекламе написано, что гарнитура_в ПОДАРОК! А в итоге, покупательПЛАТИТ за нее! ( (плюс без разрешения оформлена сим карта, и тоже эти 300 р вошли в стоимость покупки. Считаю это ОБМАНОМ! и хочу вернуть все приобретенное! Мне просто противно. И телефон не устраивает. Подскажите, как это сделать юридически грамотно?

Читать ответы (3)

мы торговали в Москве в домах. Сейчас нас привезли в отдел и хотят сделать описание товара и конфисковать. Законно это.

Мы торговали в Москве в домах. Сейчас нас привезли в отдел и хотят сделать описание товара и конфисковать. Законно это.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой биокамина - продавец не указал отсутствие детали в описании товара

Приобрела биокамин через интернет магазин. А на деле он пришёл без одной детали (которая на фотографии была указанна!) в описании товара про отсутствие ничего не написано. Написала продавцу и вот их дословный ответ:"На сбермегамаркете нельзя указать комплектацию товара, как на других маркетплейсах. Биокамины не комплектуются стеклами."

Читать ответы (1)

Как вернуть товар обратно и получить свои деньги при несоответствии товара описанию - Опыт покупки у ООО Десктоп

Заказывала швейцарский рюкзак, портмоне, кожаный ремень в ООО десктоп. Товар выкупила на почте, он полностью не соответствует описанию. Как вернуть товар обратно и получить свои деньги? Эта конторка говорит, что я у них ни чего не покупала.

Читать ответы (1)

Ошибки в описании товара - обязан ли интернет-магазин вернуть деньги?

Приобрел товар в интернет магазине. При прибытии обнаружил что модель товара та, что заказывал, но в описании есть различия в характеристиках. Обязан ли интернет магазин вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59