Проблемы с новым авто - как защитить свои права после покупки у дилера РФ

Добрый день! Начните с направления дилеру официальной претензии с требованиями, вытекающими из ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если в течение месяца не получите удовлетворительный ответ, обращайтесь в суд.

Владимир, честно, не вижу реальных шансов за Вас. Вы могли сами эти повреждения нанести в процессе эксплуатации. Вы никогда обратное не докажете - мое мнение.

Здравствуйте!

Вам необходимо подготовить претензию в порядке ФЗ О защите прав потребителей

Здравствуйте.

Так получается, что авто не новый и Вас ввели в заблуждение при продаже?

Это может показать экспертиза. Но сейчас Вам нужно обращаться к дилеру с официальной письменной претензией, указывать, что предоставлена недостоверная информация о товаре, на этом основании требовать возврат денег, ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Повреждения сидений вы должны были обнаружить при приёмке машины, а чехлы на них были?

Досудебная претензия, возврат технически сложной вещи на экспертизу и требование подменного авто той же категории. Потом судебный процесс, если до этого дойдет. Обычно происходит снижение цены при согласии или замена полностью автомобиля другой марки.

Добрый день.

В Вашем случае судебной перспективы не усматривается. Все повреждения являются видимыми (как Вы сами пишите). О видимых повреждениях должны заявлять при приемке автомобиля.

Рекомендую заявить по гарантии дребезжание обивки потолка.

Единственное могу предположить, что если имеются механические следы снятия обшивки элементов потолка салона, то скорее всего машина была в ДТП. Вы пробивали автомобиль по VIN на сайте ГИБДД перед покупкой на предмет ДТП?

Если сейчас выяснить, что машина была в ДТП, нужно выяснять какие у нее были повреждения, и докапываться до внутренних дефектов автомобилей, которые при осмотре не были явными. И если в договоре купле-продажи автомобиля об этом информация отсутствует, и повреждения выявились как скрытые (довод повреждений кожи на обивке действительно не подходит, но можно другие раскачать), то перспектива судебного спора будет выше в вашу пользу. Но это все нужно более подробно изучать. С уважением!