Как бороться с негативными отзывами клиентов и сохранить свою карьеру в банке
Работаю в банке кассиром, клиентов много особенно бабушек, ни кто не любит долго стоять в очереди, и естественно у людей виноваты во всём кассиры, начинются оскорбления, кливета, молодёж тоже не отстаёт так как считают себя грамотнее стариков. Не обращают внимния на правила банка или делают вид. Буду короче, пишут жалобы в книгу отзывов и предложений сочиняют всё что похуже можно придумать, так же пишут на сайт банка, где просматривается выше стоящим начальством и естественно начальству проще уволить человека-кассира, тем самым страдает карьера и репутация. Незнаю что делать со слеами домой после работы забыла когда уже приходила, я страшно боюсь потерять работу. Я УМОЛЯЮ ПОМОГИТЕ!
Вопрос не правовой.
СпроситьПопробуйте предложить непосредственному руководителю установить в кассе оборудование для фиксации всего происходящего.Или сами фиксируйте.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 430 Поиск Регистрация