Получена справка от ОТП банк о полном выполнении обязательств по кредитному договору, но отказ в закрытии счета - что делать?
Получила справку от ОТП банк, что мои обязательства перед Банком по кредитному договору №ххх от такого то числа исполнены в полном объёме... Справку получила в представительстве от ОТП банк в нашем городе... Самого банка в городе нет. Я попросила в ККО дать мне бланк заявления о том чтобы написать о закрытии счёта № ххх, который указан в договоре по кредиту.. Мне отказали, уверив, что справка которую они мне предоставили и есть закрытие счёта! Но в договоре написано: - расторгнуть договор и закрыть в связи с этим Счёт.Правомерны ли действия представителей.. И что мне необходимо предпринять. Спасибо.
У меня есть долг перед банком, открыто исполнительное производство. По договору цессии, коллекторское агенство приобрело у банка право требования моей задолженности. Я взял в банке справку, в которой написано что мои обязательства по кредитному договору отсутствуют, кредитный договор закрыт. Выбытие и реализация прав в пользу коллекторского агенства. Я пришел к приставам и попросил закрыть исполнительное производство так как мои обязательства перед банком отсутствуют и получил отказ. Правомерны ли действия судебного пристава? И как можно закрыть исп. производство?
Смотря кто обращался в суд, за взысканием задолженности. Если банк, то обжалуйте действия судебного пристава в суд. Если коллекторское агенство обращалось в суд, оно и будет предоставлять информацию о погашении задолженности.
СпроситьСкажите пожалуйста какую формулировку должна содержать справка о досрочном погашении кредита. Банк настаивает на справке о том, что на такое то число обязательства по кредитному договору исполнены. Достаточно ли такой справки, что бы считать мои отношения с банком законченными и договор закрытым?
Я полностью выполнил свои кредитные обязательства по кредитному договору.
Сотрудники банка подтверждают это, но отказываются предоставить мне выписку по счету аргументируя тем, что этот счет закрыт. Также они уже больше недели не могут выдать мне справку о том, что мой кредит погашен.
Выдача такой справки не обговорена в кредитном договоре.
Скажите, на основании чего (закон?) я могу затребовать у банка документ (какой?), подтверждающий погашение моего кредита, а также подтверждение закрытия счёта в этом банке.
Иван, банк обязан предоставлять информацию об услуге на основании ст.ст.8,10 Закона "О защите прав потребителей"
СпроситьУсловия кредитного договора №2: вступает в свою силу после полного исполнения всех обязательств по кредитному договору №1. Банк выдал справку что все обязательства по кредитному договору №1 мной исполнены в полном объеме. На самом деле банк сам исполнил мои обязательства по кредитному договору №1 переведя все долги с кредитного договора №1 на кредитный договор №2 не поставив меня в известность, никаких заявлений на такие действия я не писала. Будет считаться кредитный договор №2 заключенным и штрафные санкции по нему законны, если были просрочки?
Для вывода надо читать как договор №1, справку ( ???) и договор № 2.
Может в первом договоре вы давали согласие на перевод долгов к любому кредитору в любом виде.
СпроситьВзяла кредит в нб траст на покупку товара, со мной был составлен кредитный договор и открыт счёт в банке. Обязательства по кредитному договору выполнила полностью, о чем имеется справка с банка. Но на счёте осталась сумма в 61 копейку. Мне не дают справку о состоянии счета и возможность его закрыть. В договоре есть пункт об открытии счёта и ни слова о закрытии. Как быть?
На просьбу выдать справки о закрытии банковских карт и отсутствии кредита в банке выдали справки примерно такого содержания уважаемый..., по Вашему заявлению от такой-то даты был заключен договор с таким-то номером и была выпущена карта (либо заключен кредитный договор). На дату такую-то стороны выполнили условия договора.
На момент выдачи справок
1) кредиты погашены
2) карт на руках нет, полгода как сданы
3) вход в онлайн-банк недоступен будет ли это стороны выполнили условия договора являться свидетельством того, что договоры действительно закрыты, и быть защитой от сюрпризов, которые уже возникали в ходе закрытия?
С банком Ренесанс-кредит заключен договор о предоставлении банком кредита. Где полная стоимость кредита составляет 27.95%.Переплата по кредиту (разница в процентном соотношении между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной клиентом банку с учетом платежей, указанных в графике платежей): в год 14.04%.Ни о каких штрафных и прочих санкциях и пеней в договоре не прописано.. к тому же была еще и страховка. При возврате кредита были допущены просрочки платежа. Но кредит выплачен полностью. Банк выдал справку, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. И данная справка является закрытие счета. Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму. На вопрос о правомерности таких начислений, банк ответил, что включил туда шрафы и пени, о которых ни в одном пункте договора не прописано. Что можно предпринять в данном случае? Или какие действия необходимы для досудебного урегулирования данной ситуации?
Нужно написать письменную претензию и дать на ответ 10 дней если ответ будет отрицательным или не поступит тогда смело в суд.
Спросить
Подайте Банку письмепнную претензию о перерачете и возврате излишне взысканных денег, а при отказе в течение 10 дней - подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Ленар, скорее всего, данные пени и штрафы прописаны в тарифах банка, на которые есть ссылка в условиях договора. Поэтому ни суд, ни прокуратура, ни роспотребнадзор Вам не помогут.
если же такой ссылки нет и Банк никак не уведомил Вас о штрафах и пенях, то надо анализировать Ваши документы полностью: кредитный договор, выписку по счету, заключительную справку. И только после анализа документов будет понятно нарушил ли Банк Ваши права и можно ли получить какую-либо компенсацию.
Обращайтесь, если остались вопросы.
СпроситьПопросила в банке "Хоум Кредит" справку, что мой кредит погашен и счет закрыт. Справку выдали о погашении, про счет ни слова. Прошу указать, что счет закрыт. Ответили, что счет закрывается АВТОМАТИЧЕСКИ. Прошу указать это в справке. Дали заполнить бланк "Заявление о закрытии счета". (?).Он же закрывается АВТОМАТИЧЕСКИ!? Нужно ли писать заявление на закрытие счета, если кредит давно погашен (в 2005 году)? По истечении какого времени после погашения кредита в банке должен быть закрыт счет?
Есть справка о закрытии кредита. Однако спустя 2,5 года банк звонит и просит заплатить по кредиту, не дождавшись оплаты подали в суд для взыскании за 3 месяца по кредитному договору. Чеков у меня нет, однако осталась справка. В суде предеставители банка отсутствовали, я предъявил справку о закрытии кредита и выйграл решение: Банку в иске отказать. Через пол года они продали мой договор коллекторам, которые даже домой приходить стали. Пока без угроз.
Как мне поступить?
Добрый!
Направьте письмо в адрес коллекторов с описанием того, что долг вами ранее был погашен, также, обязательно укажите, что состоятся суд, по которому банку было отказано во взыскании денежных средств, приложите справку и данное решение или вручите эти документы, когда к вам придут вновь, или позвоните коллекторам и спросите можно ли скинуть им справку и решение по ватс ап или по электронной почте.
Они к вам приходят т.к. у них попросту отсутствует информация о том, что долг вами погашен.
Если не поможет обратитесь в прокуратуру.
СпроситьС банком Ренесанс-кредит заключен договор о предоставлении банком кредита. Где полная стоимость кредита составляет 27.95%.Переплата по кредиту (разница в процентном соотношении между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной клиентом банку с учетом платежей, указанных в графике платежей): в год 14.04%.Ни о каких штрафных и прочих санкциях и пеней в договоре не прописано.. к тому же была еще и страховка. При возврате кредита были допущены просрочки платежа. Но кредит выплачен полностью. Банк выдал справку, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. И данная справка является закрытие счета. Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму. На вопрос о правомерности таких начислений, банк ответил, что включил туда шрафы и пени, о которых ни в одном пункте договора не прописано. Что можно предпринять в данном случае? Или какие действия необходимы для досудебного урегулирования данной ситуации? Понимая, что неустойка законное право банка. Но как поступать в таком случае когда нет четко прописанных штрафных санкций.?
Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму.На вопрос о правомерности таких начислений,банк ответил,что включил туда шрафы и пени,о которых ни в одном пункте договора не прописано.Что можно предпринять в данном случае?
Здравствуйте!
Есть два варианта: сначала претензия с требованием о возврате денежных средств (платежей-санкций (штрафов), информация о которых в договоре и условиях/тарифах не содержалась) с применением нормы ст. 395 ГК РФ (неустойка за пользование чужими денежными средствами), жалоба в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ.
Либо второй - претензия + подача иска о защите прав потребителей в суд (на 11 дней после приема банком претензии).
Претензии подавайте либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении либо в двух экземплярах лично в руки сотруднику банка, где на втором экземпляре он поставит отметку о приеме, второй экз.оставляете себе и ожидаете ответа.
Спросить
