Родители купили водоочиститель в кредит - как вернуть товар и избежать завышенной цены?

90₽ VIP

Как в случае с пылесосами Кирби,жертвами обычно становятся старики.

надо найти законное основание для возврата, а их может быть несколько:

1). В товаре обнаружен недостаток.

Цитата: недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

2). Возможно вас ввели в заблуждение и вы сможете это доказать.

Цитата: Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения

1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.

Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.

3). Вы заметили, что вам продали б\у товар, но вас об этом документально не уведомили.

Цитата: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

.....

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

.....

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

4). Вы не получили полную информацию о товаре(например вам не предоставили сертификат, либо какие другие документы).

Цитата: ст.10 п.2 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

ст.10 п.3 Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

ст.12 п.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

5). Вышеуказанное "чудо" не соответствует ГОСТу

Иск подается в суд по месту нахождения ответчика и исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной. Однако для исков по защите прав потребителей закон делает исключение (ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей")

Уважаемый Sergey Naumkin, г.Москва !

Во-первых:

Получение денежных кредитных средств в банке и покупка товара в магазине это НЕ взаимосвязанные правоотношения разных лиц.

Кредитный договор вы заключали с банком.

Договор купли-продажи товара вы заключали с Магазином.

Поэтому вопросы расторжение ДВУХ данных договоров, при наличии законных оснований, вам придёться решать РАЗДЕЛЬНО.

Во-вторых:

Возвратить товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в магазин будет НЕ так то просто, для этого необходимы законные основания предусмотренные Законом, в своём вопросе вы таких законных оснований НЕ указали.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 19.02.2013г

15:57 моск.

Здравствуйте, Сергей.

В Законе «О защите прав потребителей» предусмотрены случаи, когда можно вернуть товар. Исходя из предоставленной Вами информации будет сложновато найти законное обоснование. Надо более детально ознакомиться с договором. В любом случае Вам, прежде всего, надо написать им претензию. В течение 10 дней они должны дать ответ, после чего уже можно обращаться в суд.

Вы можете написать нам по адресу: info@lawforyou.ru и мы дадим подробные рекомендации к дальнейшим действиям. Также можем помочь с написанием претензии и искового заявления, представлять Ваши интересы в суде. Спасибо за вопрос.