Несанкционированное перекрытие отопительной системы в арендованном подвале жилого дома - кто несет ответственность и как правильно поступить

Доброго времени суток господа Юристы.

Ситуация:

ООО арендует подвал, находящийся в жилом доме, но принадлежащий магазину, который занимает 1-ый этаж дома. Подвал в собственности арендодателя. Пришли сантехники из управляющей компании (УК) и перекрыли вентиль на отопительной батарее, которая напрямую была подсоединена к стояку. Фактически этим они перекрыли аварийный стояк. Ни арендатор, ни собственник подвала не был оповещен об этом действии и на какой срок была отключена батарея. Сантехники только сказали мужу гражданки. Которая подрабатывала в ООО, а он пришел ей помочь. Арендатора в этот момент в подвале не было. Дословно ему было: мы перекрываем и позже придем и откроем. Этого гражданина в подвале больше не было и он, соответственно никого ни о чем не предупредил. Перекрытая батарея никаким образом не была оборудована запрещающими открывать вентиль предупреждениями. 3 суток в помещении не было отопления. Далее ни о чем не подозревающий арендатор подвала открывает вентиль на батарее и через некоторое время его закрывает, услышав подозрительное звучание проходящее по батарее. В результате этого было затоплено 3 квартиры, пострадали 2 жильцов, ожог и удар током, был нанесен ущерб 2 ремонтам. Как выяснилось в разговоре с главным инженером УК, заявки на перекрытие стояка у них не было, со слов сантехника они держали аварийный стояк перекрытым, так как им не давал его отремонтировать натяжной потолок в одной из квартир. Вполне возможно, что это было не санкционированное перекрытие стояка. Управляющая компания фактически натравливает пострадавших жильцов на арендатора подвала.

Вопросы:

1)помогите определить того, кто действительно несет ответственность за это происшествие.

2)Как самое разумное повести себя в этой ситуации арендатору подвала?

С уважением Григорий.