Я забронировала в ресторане зал к юбилею 17 февраля. Оплатила 10 000 т. р.По семейным обстоятельствам не могу пойти.20 февраля, через три дня, позвонила администратору, попросила вернуть деньги. Администратор отказала возвращать сумму, сказав при этом, приходите и кушайте на 10000 т. р.Банкет заказан на 3 марта, до юбилея ещё две недели. Договор мне не дали, на руках прайс лист меню и вписан залог 10000 т. р.Прав ли, администратор ресторана? Могу я получить свои деньги?

Смотреть надо документы с юристом на ОЧНОЙ консультации...

Смотреть документы надо с юристом на очной консультации.

не прав по общему правилу.Обращайтесь в комитет по торговле района. роспотребнадзор и прокуратуру.

Администратор отклонил запрос на возврат денег за заказанный зал в ресторане на юбилей

Проблемы с бронированием зала в ресторане - Как защитить свои права и сохранить свадебную церемонию

Забронировали в ресторане зал, внесли предоплату, но за 2 недели до свадьбы администратор ресторана сообщил, что на эту дату уже ранее была произведена бронь. Просто они этого не заметили. Мы не хотим искать другой ресторан, Можем ли мы отстоять свое право на этот зал в этом ресторане?

Читать ответы (1)

Hиделайт в оказании услуг - как разобраться с необоснованным обслуживанием в ресторане?

В январе подписали договор на обслуживание в ресторане. Внесли предоплату, но окончательная сумма прописана не было, так как администратор ресторана, по словам администратора базы отдыха, была в отпуске. При составлении договора, при посещении базы и утверждения меню, нам было показано только меню ресторана. Прайс на другие услуги никто не предоставлял. К слову, на базу приезжали вчетвером, и всю информацию записывали. За 2 недели до банкета, в счёте была обнаружена строка "обслуживание - 10%". На вопрос, откуда это взялось, администратор сказала, что прайс на услуги был показан, и вся информация озвучивалась. Но это не так. Я попросила прислать прайс, о котором администратор говорила, и понимаю, что этого листка, без подписи и печати нам не показывали. Я понимаю, что действия администратора не правомерно, на эту услугу мы не давали согласия, и терпим издержки, на которые не рассчитывали. Как популярно объяснить администратору, что так делать не стоит? Мы не первые, с кем так поступают, но увы, узнали об этом только сейчас.

Читать ответы (2)

Как вернуть залог за отмененный банкет, когда ресторан отказывается возвратить деньги?

Мы внесли залог в ресторане на проведение банкета. Через 2 дня по семейным обстоятельствам пришлось отказаться от проведения банкета. В договоре указано что мы внесли 10000 р. залога (именно залога, а не задатка). Ресторан отказывается возвращать деньги так как он понёс убытки. Чеки и акты не показывал о том что он понёс убытки. Как быть дальше?

Читать ответы (1)

Ресторан отказывается вернуть полную сумму залога после смены места из-за непредвиденных обстоятельств

Оставляла в ресторане залог. За 1:20 минут до начала мероприятия мне звонит администратор и говорит, что нет света и тд. Пришлось найти другое место. Сейчас ресторан не хочет возвращать полную сумму залога. А хочет вернуть только 50%

Читать ответы (1)

Возможное бездействие милиции в расследовании ограбления в ресторане - кто несет материальную ответственность?

Было ограбление в ресторане. Можно было действовать по горячим следам. Я позвонил в милицию они приехали. Попросили у администратора ресторана видео наблюдение. Она сказала что человек у которого находиться ключи от комнаты отдыхает и сказала прийти через 3 дня. вопрос. Отвечает ли материально милиция за свое бездействие. То что отвечает ресторан материально я знаю.

Читать ответы (3)

Как вернуть залог за банкет в ресторане при изменении места проведения без подписанного договора?

Внесли залог за банкет в ресторане. Сейчас переиграли с местом проведения банкета. Хотелось бы вернуть залог, при условии что ресторан добровольно отказывается возвращать (но согласен перенести дату), хотя еще три месяца до мероприятия. Договор не подписывали. На руках есть квитанция об оплате.

Читать ответы (1)

Как возвратить средства за аренду зала для юбилея Заказала зал, но передумала отмечать юбилей в этом ресторане.

Как возвратить средства за аренду зала для юбилея Заказала зал, но передумала отмечать юбилей в этом ресторане.

Читать ответы (2)

Возврат задатка за отмененный банкет - права и обязанности.

Могу ли я вернуть задаток данный за банкет если прошло два дня со времени заказа юбилей отменился по причине смерти родственника я обратилась к хозяйке кафе но она отдала мне половину суммы сказав что она половину не отдаст так как купила продукты а до юбилея ещё две недели.

Читать ответы (1)

Потребительские права нарушены - отказ от проведения банкета после предоплаты и невозврат денежных средств

Внесла предоплату в ресторан за банкет, за день до банкета позвонил администратор ресторана и сказала, что ресторан закрыт, банкета не будет. Предоплату не возвращают месяц. На какую статью ссылаться в заявлении и возможно ли возврат % или войной суммы задатка?

Читать ответы (1)

Отказ ресторана вернуть залог за банкет по семейным обстоятельствам

Мы на 14 августа заказали банкет в ресторане, внесли залог 15 тыс. руб.,нам выписали квитанцию на эту сумму, а теперь по семейным обстоятельствам у нас не получается празднование. А теперь ресторан отказывается возвращать залог.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59