Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Экспертизу в сервисцентр необходимо в течение двух недель со дня продажи и не позже?

27.02.2005, 16:49
• г. Москва

У меня к Вам такой вопрос!

19.02.05 Я Приобрел Домашний кинотеатр!

При проверке в павильоне включили тестовый диск, но оценить работоспособность всех каналов не удалось из-за того, что помещение мало по размерам и все колонки были расположены рядом! Приехав домой после длительного изучения инструкции и манипуляций с данным аппаратом выявилось, что один канал 6-ти каналь ной системы не работает (никаких реакций на любые действия)!

Все чеки (кассовый, товарный) имеются, заполненный гарантийный талон (с подписью покупателя об исправном состоянии, полной комплектации, и ознакомлением с условиями гарантии), Упаковка и весь комплект в наличии.

ВОПРОС!

1. Могу ли я вернуть данный аппарат из-за этого деффекта продавцу в течение 2-х недель со дня продажи оного, или придется везти его в сервисный центр для выявления неисправности?

2. Если придется всетаки везти аппарат в сервисный центр на техническу ю экспертизу и заключение о неисправности выдадут спустя две недели со дня приобретения данного товара, примет ли продавац товар?

3. Сдать товар на тех. экспертизу в сервисцентр необходимо в течение двух недель со дня продажи и не позже?

Заранее благодарен за Ваш ответ! Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ответ:

Прежде всего хочу уточнить: 14-дневный срок - это срок для обмена качественного товара, который по каким-либо причинам Вам не подошел (например, по размеру, расцветке и т.п.), но на приобретенный Вами товар как на технически сложный данное положение об обмене всё равно не должно было бы распространяться. В любом случае приобретенный Вами товар имеет недостатки, т.е. является товаром ненадлежащего качества, поэтому если Вы хотите обменять его, то придется вести его в сервис-центр для определения являются ли данный недостаток существенным или если же если хотите, Вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги