Ошибка банковского работника - Как правильно поступить при требовании банка вернуть задолженность, уже погашенную по кредиту?

04.03.2013, 12:45

• г. Сусуман

01 февраля 2012 г. мною был погашен кредит. Через год мне позвонили из банка и сказали, что за мной еще числится задолженность в размере 4000 руб. Проверив выписки банковских счетов, я обнаружила, что операционист банка перечислила сумму, предназначенную на погашение кредита на другой мой карточный счет (т.е.на зарплатную карту). Как быть в данной ситуации, если это ошибка банковского работника и вправе ли банк требовать с меня снова внести данную сумму? С уважением, Мария.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Усманов И.П. 4.9

04.03.2013, 12:50,

г. Белгород

Обратитесь с заявлением к руководству банка с требованием разобраться по факту погашения кредита и привлечения к ответственности лица виновного в допущении операционной ошибки. Заявлению приложите все подтверждающие копия документов о погашении кредита.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ошибка банковского работника - Как правильно поступить при требовании банка вернуть задолженность, уже погашенную по кредиту?

Отказ других банков в выдаче кредита из-за ошибки в моей кредитной истории - как восстановить свои права?

Неправильное зачтение платежа - банк требует погашение кредита после двух лет молчания

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?

Гражданин взял два кредита в банке, но столкнулся с проблемой погашения и несправедливыми процентами - что делать?

Погашение кредита - проблемы с задолженностью и досрочное погашение

Мама выплачивала долг по кредиту, но банк требует еще больше денег

Что это - некомпетентность операторов или специальный обман клиентов?

Проблемы с кредитной картой - Зачем я должна банку, если не использовала карту?

Ответственность банка за непогашение кредита при наличии достаточных средств на банковской карте

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59