ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ ИНСТРУМЕНТА, ПОСЛЕ ПОЛУМЕСЯЦА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ - ПРИЧИНА - ПЕРЕНАПРЯЖЕНИ

07.03.2013, 11:58

• г. Ростов-на-Дону

Я купил инструмент в магазине, он проработал месяц и поломался, отдав его на гарантийный ремонт мне прислали отказ в гарантийном ремонте, ссылаясь на то что инструмент сгорел от перенапряжения.

Я не найду адрес союза защиты прав потребителей в ростове на дону. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

07.03.2013, 12:02,

г. Краснодар

1. Должны были провести экспертизу качества товара и выдать заключение о выходе из строя в связи с перепадом напряжения.

2. Выясните где находится товар ненадлежащего качества.

3. Вызовите электрика или составьте справку об отсуствии перенапряжения в вашей сети.

4. Со всеми документами обращайтесь в суд и назначайте судебную экспертизу качества товара.

Удачи.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Сенин В.А. 5.0

07.03.2013, 12:17,

г. Кольчугино

Приветствую Вас, Сергей! Согласно Закону "О защите прав потребителей" (статья18) Вы вправе обратиться с письменной претензией к магазину с приложением ксерокий письменных доказательств о технической неисправности товара и требуйте или замены на исправный аналогичный товар либо возврат денег и укажите до определенной даты (в разумный срок) продавец должен выполнить требования. В противном случае имеете полные права обратиться в суд, где в иске требовать возврат уплаченных денег и процентов в размере 3% от стоимости товара за каждый день просрочки до фактически возврат денег, а также взыскание возмещение морального вреда (ст.15 закона). С подобных исклвых заявлений государственная пошлина не уплачивается. Удачи!

С уважением, Виктор Сенин

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

ОТКАЗ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ ИНСТРУМЕНТА, ПОСЛЕ ПОЛУМЕСЯЦА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ - ПРИЧИНА - ПЕРЕНАПРЯЖЕНИ

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов