Приобрели автомобиль в дилерском центре как ИП (в лизинг) возникли спорные вопросы (с дилерским Центром) по ремонту. Автомобиль на гарантии. Юрист дилерского центра ссылаеться на Гражданский Кодекс и говорит что закон о Защите прав потребителя здесь не уместен. Правильно ли это?

Юрист дилерского центра абсолютно прав. Нормы Закона РФ "О Защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 распостроняется на правоотношения возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно ДЛЯ ЛИЧНЫХ , семейных, домашних и иных нужд, НЕ связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Споры по ремонту автомобиля в дилерском центре - применимость Закона о Защите прав потребителя

Вопрос о законности оплаты демонтажа и монтажа датчика охранной сигнализации при замене лобового стекла по полису КАСКО

Камнем от впереди идущего автомобиля повреждено лобовое стекло. Автомобиль застрахован по КАСКО (ремонт на дилерском центре). При сдаче автомобиля на замену стекла дилерский центр Форд потребовал оплатить меня за демонтаж и монтаж датчика охранной сигнализации, ссылаясь на то, то Страховая компания это не оплачивает. Насколько это законно, ведь СК должна оплачивать услугу по замене стекла полностью или это зависит от дилерского центра?

Читать ответы (1)

Использование гарантии на автомобиль - возможность ремонта рулевой рейки после пропуска третьего ТО

Такой вопрос, купил автомобиль в автосалоне, проходил два ТО в дилерском центре, машина на гарантии. Загремела рулевая рейка, обратился в дилерский центр по поводу замены рулевой рейки или ее ремонта, на что в центре мне ответило, что вы опоздали на третье проведение ТО,и машина снята с гарантии. И ремонт или замена рулевой рейки будет произведен на платной основе. Правомерно ли это? Спасибо за ранее за ответ.

Читать ответы (1)

На кого ложится ответственность за повреждение автомобиля в результате нарушения условий тест-драйва в дилерском центре?

Я оставил свой авто на ТО в дилерском центре для замены масла двигателя, при этом подписал предварительный заказ-наряд (который содержит все признаки договора), в котором согласился на проведение дорожного тест-драйва без моего присутствия. При этом, как сообщает мой знакомый, работающий в Дилерском центе, тест драйв в таких случаях проводится на территории дилерского центра. Однако работник автосалона на автомобиле выехал на тест драйв на федеральную трассу, где автомобилю было причинено повреждение, но в результате ДТП, в котором он не виноват. Нарушение условий проведения тест драйва и положений заказ-наряда является основанием для предъявления к дилерскому центру требования о возмещении убытков?

Читать ответы (1)

Задержка в ремонте - Какие сроки должны быть между определением неисправности и началом ремонта в дилерском центре?

На моем автомобиле появился посторонний шум в двигателе. В дилерском центре после осмотра пришли к выводу, что шумит цепь ГРМ. Сказали, что это гарантийный случай и они будут заказывать необходимые запчасти. И после того как запчасти поступят на дилерский центр меня пригласят для проведения ремонта. Но прошло уже больше месяца, запчастей нет. В дилерском центре мне говорят, что им не отвечает завод-изготовитель. Существуют ли какие либо сроки между определением неисправности и началом ремонта?

Читать ответы (2)

Права автовладельца в случае ДТП - можно ли требовать замены автомобиля от дилерского центра?

Мой автомобиль попал в ДТП, которое произошло не по моей вине. Машина находится на гарантийном обслуживании менее года. Я в точности прохожу все указанные дилерским центром то. Могу ли я требовать от дилерского центра замены автомобиля. Я не хочу иметь реставрированную машину. Если да то на какие статьи закона я могу ссылаться.

Читать ответы (1)

Как санкционировать проверку ОБЭП в диллерском центре?

Купил автомобиль за 100% оплаты. Срок передачи автомобиля истек по договору КП через 30 суток. ПТС Диллер так и не отдает, более того ПТС не оплачен диллерским центром в Москве. Есть оснавания предполагать, что диллер получает прибыль с денежных средств неизвестным путем. Имеет ли он на это право? Если нет, то каким образом можно санкционировать проверку ОБЭП в диллерском центре.

Читать ответы (3)

Возможность возмещения ущерба от автомобильного пожара - вероятность положительного решения при обращении в дилерский центр.

Сегодня ночью произошло возгорание моего автомобиля, припаркованного у дома. Предварительное заключение эксперта МЧС и полиции: самовозгорание по причине к.з. в электропроводке. Автомобиль Hyundai Solaris приобретен в апреле 2012 года в дилерском центре (срок гарантии 5 лет). Какова вероятность положительного решения вопроса о возмещении причиненного ущерба, при обращении в дилерский центр? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как определить стоимость ремонта автомобиля - независимая экспертиза или счет из дилерского центра?

Мы повредили автомобиль сделали независимую экспертизу, но хозяин суммой недоволен хочет делать машину в дилеровском центре. И подать на нас в суд. Как мы должны платить за авто по независимой экспертизе или по выставлении счета из дилерского центра?

Читать ответы (1)

Продажа застрахованного автомобиля - обязана ли СК возместить стоимость согласованного ремонта?

Мой автомобиль застрахован по КАСКО (Югория) Было несколько мелких ДТП и СК согласовала ремонт в дилерском центре. Ремонт в дилерском центре по направлению СК не выполнялся и автомобиль продан. Обязана ли СК возместить мне стоимость согласованного ремонта в случае продажи автомобиля? Спасибо.

Читать ответы (3)

Ссылаясь, что мы сняты с гарантии, так как не проходили у них ТО.

Приобрели автомобиль (в марте 2011) в дилерском центре с гарантией на два года не зависимо от пробега. В том же центре установили допы (сигнализация, котел подогрева, магнитолу и т.д). В ноябре 2012 года произошло возгорание автомобиля. Проведена экспертиза МЧС, где говорится что возгорание произошло из-за электропроводки (сигнализации). Мы обратились в дилерский центр, где они отказались от нас. Ссылаясь, что мы сняты с гарантии, так как не проходили у них ТО. Правомерно ли то, что они от нас открестились?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Споры по ремонту автомобиля в дилерском центре - применимость Закона о Защите прав потребителя

Омск - онлайн услуги юристов