Как вернуть деньги за мягкий уголок, проданный в рассрочку без оставленных документов - советы и возможности

В мебельном магазине мне понравился мягкий кожаный уголок с хорошей скидкой. Оставила предоплату (сначала 1000 р, а через 10 дней еще 10000), и как назло мне привезли по заказу мягкий уголок лучшего качества и дизайна (в тот же день!). Могу ли я забрать предоплату, никакого договора на руки не давали, только Заказ покупателя, где ФИО, цена, цена со скидкой... ну и пристегнуты мои чеки. Заранее спасибо за ответ.

Три месяца назад оформила договор рассрочки в магазине (комплект мягкой мебели) на два месяца. Имеется расписка (не заверена у нотариуса) от клиента. На сегодняшний день оплаты нет. на контакт клиент не идет. Подскажите, что делать? В милицию идти или сразу в суд?

Мы продаем мебель. У нас купили комплект мебели из 4-х предметов. Один предмет клиенту не подошел (зеркало). Теперь клиент требует, чтобы магазин забрал от клиента зеркало и вернул деньги. Правомерно ли это?

Возник следующий вопрос. У меня есть собственное дело, я индивидуальный предприниматель. Спецификация ИП-мебель. В магазине существуют несколько вариантов оплаты, наличные, кредит и тд. Один из вариантов оплаты-рассрочка. Договор рассрочки составлен магазином. При покупке мебели в рассрочку, клиент подписывает собственноручно 2 экземпляра договора, один остается в магазине, второй отдается клиенту. Мы, снимаем копию паспорта клиента, и оставляем так же с договором. Люди приходят в магазин и оплачивают его в течение 4-6 месяцев. В их копии мы отмечаем взносы, и в своей копии. Ситуация происходит следующая-две женщины, допустим Светлана и Мария. Светлана должна Марии 15000 рублей. Но наличности у нее нет и долг она не могла вернуть. Тогда Мария, требует купить шкаф в нашем магазине на сумму 15000, в рассрочку. Светлана приходит и берет у нас рассрочку на 15000, снимаем копию паспорта, она подписывает договор, контактным оставляет номер Марии. Мебель доставляется Марии. Проходит время, когда рассрочка подходит к концу. Начинаем звонить Марии. Та, вежливо посылает и говорит, что Светлана должна была деньги, пусть она и выплачивает, ведь рассрочка оформлена на нее. Дает номер Светланы. Светлана отказывается выплачивать рассрочку. Собственными силами мы начинаем искать по прописке Светлану. Ее дом продается, а сама она уехала жить в другой город за 200 км. Где искать ее там мы не знаем. Телефонную трубку с неизвестных номеров она не поднимает. Как поступить в данной ситуации? Как забрать свои деньги? Подскажите, что можно предпринять? Суд, что делать?

Здравствуйте я ИП, продаю мебель через интернет магазин. Привезли мебель клиенту. Через день клиент звонит и говорит что собрал мебель (кровать, комод) и ему не понравилось качество мебели. Ссылается на закон прав потребителей и заставляет меня вернуть ему деньги и забрать мебель. Мебель я такую продать не могу. Что делать? Чек я ему не предоставил. На руках у него только копия договора.

Добрый день. Законно ли выдавать микрозаймы онлайн? Т.е. МФО дает деньги клиенту, но клиент ничего не подписывает физически. Подтверждение осуществляется через СМС, а на электронную почту клиента кидаются копия договора и график платежей. Законно ли это? Заранее спасибо.

Мы,как дилеры мебели, приняли заказ на изготовление стола, а фабрика, как оказалось, прекратила производство данной модели. Клиент угрожает Роспотребнадзором, хотя мы готовы с радостью вернуть деньги. Неужели мы действительно должны клиентам еще какие-то штрафы заплатить,? Срок поставки не нарушен, т.к. оповестили клиента на следующий день.

У моего друга такая ситуация он работает в сфере недвижимости аренда жилья. ..он нашол клиенту подходящую квартиру клиент согласился после чего они пришли подписывать договор,, на подписании договора хозяин сказал что собственик его жена и он не может подписать за неё!клиент заплатил моему другу 8 тр мой друг передал ему номер тел этой квартиры... после чего хозяин позвонил и сказал что он передумал брать этого клиента он ему не подходит... мой друг созвонился с клиентом и сказал приезжай забирай деньги! Клиент сказал давай лучше ты мне квартиру найдёш в итоге после месяца поисков клиет сказал что сам нашол квартиру и требует 8 тр назад хотя ему моим другом было отправлено по меньшей мере 10 вариантов с номерами тел собствен. А ему все не нравелись.. в тот день когда мой друг брал деньги у клиента он дал сфоткать свой паспорт. Деньги брались за оказаные услуги но собственик не захотел брать того клиента. Мой друг не хочет отдавать эти 8 тр предлогая клиенту 5 тр так как считает что он 3 тр отработал клиент хочет написать заявление в полицию... между моим другом и клиентом не каких договоров обо плате не заклчалось скажите если он обратится в полицию это может считататься мошенечеством? С уважением спасибо.