Неудобный диван с дефектом - магазин берет на ремонт, но ничего не предоставляет взамен

• г. Москва

В 2012 году 23 марта купила диван. Гарантия на него 18 мес. Поначалу меня все устраивало, спать было удобно. Деффект появился недавно, между 2 мя спальными местами появилась большая щель. Я поехала в магазин где брала и написала рицензию, описав что неустраивает. Мне недавно перезвонили и сообщили что диван заберут на 2 недели для устранения деффекта. На время устранения мне никакой мебели не предоставят. Могу ли я потребовать назад свои деньги.?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анастасия.

Можете, если магазин установит, что дефект это брак завода изготовителя.

Спросить