Могу ли я потребовать, чтобы мне вернули деньги (и в этом случае, сколько мне вернут?

04.04.2005, 04:41

• г. Томск

Доброго времени суток

Помогите, пожалуйста. Ситуация следующая:

в середине октября купила мобильный телефон за 5700. До настоящего времени обнаружлся существенный недостаток: в телефоне уже дважды самопроизвольно стирались записи в телефонной книжке. Первый раз это случилось 3 марта, но я не пошла в магазин, где его приобретали (знаю,

сглупила), второй раз это же случилось в пятницу, 25 марта. Пошла в магазин, а он опечатан, только объявление: "ПО вопросам гарантии обращайтесь по телефонам..." телефоны кемеровские... Я позвонила в понедельник, сказали, что на следующей неделе (уже то есть на этой),

опять там же открывается такой же магазин и я могу обратиться туда.

Так вот, скажите мне, пожалуйста, на что я могу претендовать. Могу ли я потребовать, чтобы мне вернули деньги (и в этом случае, сколько мне вернут? 5700 или сколько он стоит сейчас?) или хотя бы заменили на новый, так как у телефона есть еще один маленьний недостаток: не показывает дни рождения на календаре, хотя в его функции это входит.

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Пономарева И.А. 4.7

11.04.2005, 10:05,

г. Москва

здравствуйте Ксения!

Согласно Закона " О защите прав потребителя" Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества:

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли-продажи. При этом потребитель обязан возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена товара сохраняется той, которая была на момент купли-продажи независимо от ее изменения.

С уважением,

Пономарева Ирина!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация