Неудовлетворенный выбором - Как вернуть деньги или поменять черно-белый принтер на цветной?

Вернуть его нельзя. Он входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

В ст. 25 "Закона о защите ПП", в которой оговорено право потребителя на обмен товара надлежащего качестве, есть ссылка на перечень товаров не подлежащих обмену, утвержденный постановлением правительства. В этом перечне есть п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Если считаете, что Ваш товар не относится к указанной категории, напишите им претензию и подайте в суд.

Законных оснований к этому нет.