Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Законны ли действия провайдера?

08.04.2013, 21:29
• г. Москва

Добрый день! Я пользовался услугами Ростелекома, оплату вносил заранее, то есть авансом. Так я год пользовалась услугами данного провайдера, потом перешла к другому. Платить естественно перестала, про договор забыл, ну и не расторгал его. Периодически заходил в личный кабинет и проверял состояние лицевого счета. И в декабре 2011 года увидел что мой баланс ушел в минус. Начал разбираться и выяснил что с декабря 2011 года Ростелеком внес изменения и стали в абонентскую плату включать аренду телефонной линии. Через неделю моя мама сходила и расторгла договор. Ей сказали что она во время пришла и расторгла договор. соответственно она со спокойной душой ушла, и не чего не взяла. Сейчас, Ростелеком шлет письма с просьбой оплатить задолженность по его услугам. И уже передали в коллекторскую фирму.

При этом за предоставление абонентской линии, стационарный телефон в данном случае, я плачу постоянно и без задолженностей.

Скажите, что мне делать? Правомочны ли требования провайдера?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России