Банк МТС отказывается выплачивать прожиточный минимум - в чем причина и что делать?

Банк МТС отказывает в выплате прожиточного минимума. В банке МТС зарегистрировано Постановление о сохранении прожиточного минимума от 11.04.2023 года, в размере 17392 рубля. Банк объясняет свой отказ в образовавшемся перелимите. Как это объясняет банк: для получения прожиточного минимума, счет подвергается разблокировке. Эта финансовая операция происходит в 2 этапа, с начала по карте, а потом по счету. Списание по карте происходит моментально, а по счету не сразу. Разница между списаниями составляет 3-4 рабочих дня. Из-за подобной задержки банк сначала предоставляет свои кредитные средства, а потом списывает предоставленные средства со счета. Таким образом все списания банком по счету фиксируются банком как полученные мной суммы. Как выглядят подобные операции в истории, например: - 7 февраля на счет от работодателя поступает +3700 рублей. (работодатель оплачивает з/п частями, 2 раза в неделю); - 8 февраля я получаю-3700 наличными через банкомат; - 10 февраля на счет поступает +3700 кредитных средст от банка. - 13 февраля банк списывает - 3700 со счета. Все списания банком фиксируются как полученные мной средства. Таким образом я якобы превышаю получаемый мной прожиточный минимум, и мне отказывают в выдаче. В Феврале я получила всего 10 200 рублей. Подскажите пожалуйста, куда обратиться за помощью!