Как защитить себя от необоснованных требований клиента при работе на самозанятых фотографа?

• г. Тверь
Ситуация: я занимаюсь фотографией, зарегистрирована как самозанятая, взяла заказ на съёмку одежды. Оплата была 10 000. Заказчица недовольна работой и требует вернуть деньги на основании того что она ждала другого результата, хотя результат полностью соответствует тому что я выкладываю у себя в портфолио, и сделанные мною фото она, несмотря на жалобы, использует в своих постах. Грозится оставить кучу негативных отзывов ну и пойти в налоговую, тк у нас не было договора, только переписка в вк где мы обсуждаем все детали, сроки и тд
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Если она оставит негативные отзывы, Вы вправе потребовать компенсации за подрыв деловой репутации.

Чтобы что-то требовать, надо доказать, что что-то было нарушено.

Спросить

Для того, чтобы наступил состав мошенничества, необходимо наличие умысла (то есть намерения завладеть имуществом другого человека путем обмана), а также факта завладения имуществом. В данном случае, если Вы предоставили фотографии клиенту, требовать вернуть им оплату он не имеет права. Однако, если в договоре было оговорено, что Вы обязуетесь предоставить ей именно определенное качество фотографий, а Вы не выполнили своей части договора, он может требовать снижения стоимости услуги или возмещения ущерба. Однако, это не является составом мошенничества. Если клиент подаст заявление в налоговую,в прокуратуру, следует юридически подготовиться и предоставить доказательства исполнения своих обязательств. В любом случае, рекомендуется общаться с клиентом, договариваться и пытаться решить вопрос в досудебном порядке, чтобы избежать дополнительных проблем.

Спросить

Здравствуйте. За негативные отзывы, не соответствующие действительности, можно обратиться в суд с требованиями в порядке ст. 152 ГК РФ. В частности, вправе требовать по суду опровержения порочащих честь, достоинство и деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Также, можно требовать и компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Что касается обращения в ФНС, то и здесь нет особых оснований для беспокойства если Вы исполнили все свои обязательства и не скрывали от налогового органа получение дохода.

Спросить

В данной ситуации, необходимо рассмотреть несколько аспектов:

1. Отсутствие договора: Наличие письменного договора является важным элементом для защиты ваших интересов в случае спора с заказчиком. Однако, в отсутствие договора, важным документом могут быть переписка в ВКонтакте, в которой обсуждаются детали заказа и условия сотрудничества. Это может быть использовано в качестве доказательства условий и соглашений между вами и заказчиком.

2. Качество работ: Если выполненная вами работа соответствует качеству и стилю, который вы представляли в своем портфолио, то заказчик не имеет оснований для возврата денег. В этом случае, ваши работы могут служить в качестве доказательства того, что вы выполнили свою часть соглашения.

3. Использование фотографий: Если заказчик использует фотографии, которые вы сделали, в своих постах, это также является доказательством того, что работа была выполнена и предоставлена заказчику. Это может помочь вам в случае спора.

4. Угрозы оставить негативные отзывы и обращение в налоговую: Угрозы заказчика оставить негативные отзывы и обратиться в налоговую могут быть попыткой давления на вас. Однако, если вы действовали в соответствии с законодательством и выполнили свои обязательства, вы имеете право защищать свои интересы. Если заказчик оставляет ложные негативные отзывы, это может быть основанием для их обжалования на соответствующих платформах или в суде.

В целом, для защиты своих прав в данной ситуации рекомендуется следующее:

- Сохранить всю переписку с заказчиком, включая детали заказа, соглашения и любые угрозы.

- Предоставить доказательства того, что работа выполнена в соответствии с условиями и качеством, которые были оговорены.

- Обратиться к юристу для получения консультации и оценки возможных действий в случае дальнейшего развития ситуации.

Спросить

Она просто хочет и фотографии и деньги, т.е. бесплатно получить вашу услугу. Вы свои функции выполнили. Пусть она дальше угрожает. Если что-то сделает, то её можно привлечь. Тогда точно успокоится

Спросить

Тверь - онлайн услуги юристов

Игорь Анатольевич
10.07.2014, 20:06

Как проверить честность туристической фирмы и вернуть предоплату в случае сомнений и негативных отзывов

Как можно проверить туристическую фирму? Заключили договор, а теперь сомневаемся в ее честности по многим негативным отзывам. Реально ли вернуть предоплату?
Читать ответы (1)
Наталья
28.02.2019, 09:23

Как поступить, если заказала виниры в интернет-магазине

Я заказала в интернет магазине виниры но посмотрев отзывы оних не хочу в данный момент выкупать их они присылают смс и грозяться обратиться в суд что мне делать в дланной ситуации.
Читать ответы (1)
Ирина
22.03.2023, 10:26

Предприниматель получил угрозы снижения продаж и негативных отзывов - какова ответственность за такие действия?

Я предприниматель, сегодня получил письмо вот такого типа-Значит смотри Либо ты повышаешь цену и прекращаешься этот тупой демпинг, либо мы твою карточку опустим ниже плинтуса отрицательными выкупами и отзывами. Каким надо быть тупым, ставить такую цену. Поставь ты цену на 300₽ выше, у тебя ее один х’ купят. А так, ты и сам не зарабатываешь нормально, потому что маржа низкая, и другим не даёшь заработать. Тупость! Значит смотри что будет: мы будем выкупать у тебя твой товар каждый день по 30-50 штук. С разных аккаунтов. Потом забирать с пвз, писать негатив и сдавать на возврат, тк срок возврата по твоему товару до 14 дней. Нам это не будет ничего стоить, у нас свой Фулфилмент, своя база аккаунтов для самовыкупов. А вот ты начнёшь разоряться. Решай. Пару дней на раздумье тебе. Можешь проверить. Через пару дней пойдут выкупы по 30-50 штук. Вопрос-какая статья вменяется человеку за такие угрозы?
Читать ответы (2)
Светлана
20.10.2018, 19:29

Возможность оставить негативный отзыв о компании, в которой работал(а) - мои права и возможные последствия

Можно ли оставить плохой отзыв на сайтах, в 2 гисе о компании, где я работала? Где мне не понравилось! Нет таких статей оскорбление компании и т.п. Хочу написать что они мошенники и пидорасы! Спасибо. Извините что выражаюсь! Они мне угрожают по любому поводу засудить!
Читать ответы (1)
Юлия Валентиновна
31.08.2018, 20:26

Как анулировать доверенность и оставить негативный отзыв о юристе в социальных сетях?

Я оформила доверенность на частного юриста, чтобы он представлял мои интересы в суду, а теперь не хочу с ним работать. Обязан ли частный юрист вернуть доверенность мне по первому моему требованию? Как анулировать доверенность? И могу ли я распространить в социальных сетях отзыв об этом юристе (негативный)?
Читать ответы (3)
Павел Петрович
16.01.2016, 20:49

Отказался отработать после увольнения и остался без зарплаты - как оставить негативный отзыв о работодателе без последствий?

Уволился месяц назад из организации, в которой работал неофициально. Уволился как положено, подошел к директору, даже предложил отработать 2 недели. Он предложил расстаться сразу, мотивируя экномией на зп. Обещал зарплату отдать, но начались завтраки. В итоге, когда пришел за деньгами, заявил, что после меня пропали, мат. ценности. Кинули. Я решил написать негативный отзыв об их работе с клиентами, т.к. обман и развод с их стороны процветает. Как это можно сделать, что бы не дать им шанс привлечь меня к ответственности, т.к. мои знания основаны в основном только на опыте? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Елена
12.03.2015, 19:11

Как расторгнуть договор о покупке и установке межкомнатной двери из-за хитрых оговорок и негативных отзывов?

Вчера заключила договор об покупке и установке межкомнатной двери, оплатила 100 %. Сегодня внимательно перечитала договор, нашла много хитрых оговорок, да еще и отзывы прочла. Пришла в полный ужас. Как бы расторгнуть договор на том основании, что я передумала.
Читать ответы (1)
Никита
06.03.2020, 09:35

Могу ли я уйти с работы на стажировке без подписания договора из-за негативных отзывов о компании?

Могу ли я просто уйти с работы или не явиться туда, если у меня началась стажировка, но я не подписывал никаких бумаг (договоров), кроме анкеты во время собеседования? Никаких паспортных данных и трудовой книжки я не оставлял. Причиной послужили плохие отзывы о компании, которая, как оказалось, недобросовестная, и я не хочу с ними связываться.
Читать ответы (2)
Наталья
12.01.2015, 10:45

Альтернативные варианты обращения в случае негативных отзывов о Царицынском отделе приставов для взыскания алиментов

В декабре получила исполнительный лист на алименты, куда я могу обратиться кроме Царицынского отдела приставов (уж очень отзывы плохие)
Читать ответы (2)
Ирина
16.05.2016, 20:47

Возможно ли отказаться от купленного дивана перед доставкой из-за негативных отзывов?

Купили диван, оплатили полностью. Можно ли отказаться от него через неделю пока его не привезли? Прочитала очень много плохих отзывов теперь переживаю.
Читать ответы (4)
Игорь
30.07.2014, 10:59

Исследование отзывов о кредитной компании Домашние деньги - причины негативных отзывов и недостатки процесса

Если взять кредит в микрозаймовой компании Домашние деньги на 15000, на полгода, то еженедельный взнос составит 981 р, а общая сумма - 25506 р. Так вот, не могу я понять, почему такие плохие отзывы, если все достаточно просто и прозрачно или же я не понимаю какие-то нюансы? Будьте добры, разложите все новичку.
Читать ответы (1)
Дмитрий Олегович
08.12.2011, 21:45

Как решить проблему негативных отзывов о компании и человеке в Интернете и получить ответ от администрации форума?

Как на ваш взгляд можно решить проблему с негативными отзывами о компании и человеке в Интернете, распространяемыми на популярных форумах? Есть проблема с негативными и необоснованными отзывами от конкурентов. Как правильно с юридической точки зрения заверить факт негативных высказываний? Как правильно составить письмо в адрес администрации форума? Т.к. на обычные мои письма с просьбой удалить необоснованную критику - администрация не отвечает. Мы пообещали нотариально заверить эти высказывания. Подскажите, как это сделать правильно и что написать в официальном письме чтобы администрация форума перестала молчать... Обращаться в суд? Каким образом…?
Читать ответы (1)
Катерина
07.04.2014, 12:07

Раскрытие правды - Доказательства качественного окрашивания волос и опровержение негативных отзывов клиентки в салоне красоты

Сложилась спорная ситуация в сфере обслуживания: неудачное по мнению клиента окрашивание волос, на основании которой клиентка пытается испортить репутацию салона красоты, публикуя отрицательные отзывы, не соответствующие действительности (она обижена тем, что ей не сделали бОльшую, чем сделали скидку). У нас есть фото до окрашивания и после, свидетельствующие о том, что окрашивание сделано хорошо, красиво, грамотно. Лица на фото практически не видно, только волосы. Можем ли мы без разрешения клиентки выложить эти фотографии в процессе дискуссии, чтобы продемонстрирвоать, что клиентка, мягко говоря, искажает истину?
Читать ответы (2)
Александр
21.12.2015, 14:00

Проблемы с заказом на сайте cifroteh.com - отсутствие ответа от менеджеров, удаление негативных отзывов и продолжение работы сайта

У меня такая проблема. 07.12.15 г. сделал заказ на сайте cifroteh.com телевизор на сумму 15000 руб. Через 2 мин. мне перезвонил менеджер подтвердил заказ, после мне пришли реквизиты для оплаты-100%. Учитывая, что отзывы о сайте были положительными, был реальный адрес существующего магазина, я оплатил заказ. Мне подтвердили факт оплаты и сообщили, что заказ будет отправлен завтра. Но сегодня 21.12.15 г. заказа нет, менеджеры не отвечают на мои звонки, переписка чат-молчит. Причем сайт продолжает принимать заявки, в этом я убедился сделав заказ (не оплачивая) его с другого ПК под другим именем и номером телефона. Звонок поступил сразу же после нажатия клавиши интер., причем с того же номера на который я не мог дозвониться. Когда менеджер узнал кто я, и про мой ранний заказ, он положил трубку и больше ее не поднимал. Я подал интернет заявление по данному факту в ОЭБиПК г. Москвы, по месту совершения преступления, но ответа нет. Пытаюсь оставить негативные отзывы о сайте (с моим случаем), где были только положительные, но их удаляют модераторы сайтов, их нет. А сайт (не скрываясь, не меняя названия сайта, физ.и юр.адреса) продолжает работать, обворовывая покупателей. Задавал этот вопрос на аналогичных арид. Сатов-тишина. ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЭТИМ САЙТОМ? Как найти управу, что делать? Спасибо. Александр - Краснодарский край.
Читать ответы (3)