Как привлечь к ответственности Ростелеком за несвоевременный ремонт интернета и телефона - ожидание мастера с апреля 2023 года до апреля 2024 года. Возможность подачи в суд на моральную компенсацию.

• г. Арсеньев
Как привлечь к ответственности организацию, в частности Ростелеком. Сегодня 9.03 2024 г. Заявка на ремонт интернета и телефона сделана 21.04.2023 г. Каждый месяц присылают смс сообщения, что мастер придет в следующем месяце. На данный момент пришла смс "ждите мастера 17.04.2024 г. Могу ли я подать в суд на моральную компенсацию? Плату за телефон и интернет, аренду оборудования регулярно списывают со счета. Написала претензию на имя директора, прошло 40 дней ответа нет. есть смс о доставке.
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Могу ли я подать в суд на моральную компенсацию?

Разумеется!

Спросить

Здравствуйте, можете, но не чисто моральный вред, он копейки, необходимо подавать иск о защите прав потребителей, просить выплатить деньги за неоказанные услуги, неустойку ну и моральный вред соответственно.

Спросить

По вашему вопросу я нашел несколько источников информации, которые могут быть полезны для вас. Во-первых, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей. Во-вторых, вы можете подать иск в суд о взыскании неустойки за неоказание услуги в срок. В-третьих, вы можете требовать от Ростелекома компенсации морального вреда за причиненные неудобства и страдания.

Однако, перед тем, как обращаться в суд, вам необходимо собрать все доказательства вашего права на услугу и факта ее неоказания. Это могут быть:

- договор с Ростелекомом и квитанции об оплате;

- заявка на ремонт и смс-сообщения о переносе срока;

- претензия на имя директора и смс о доставке;

- любые другие документы, свидетельства или записи разговоров, - подтверждающие вашу претензию.

Также вам следует учесть, что судебный процесс может быть длительным и затратным, и не всегда гарантирует положительный результат. Поэтому, возможно, вам стоит попробовать еще раз договориться с Ростелекомом о решении проблемы в досудебном порядке. Вы можете обратиться в их службу поддержки или центр обслуживания клиентов и настаивать на своих правах.

Я надеюсь, что эта информация будет вам полезна и поможет вам разрешить вашу ситуацию. Желаю вам удачи и терпения.

Спросить

Все распечатки у меня есть, за год их собралось немало. Их я приложила к претензии на имя директора. Недавно мне позвонила женщина, наверное технический директор, которой передали мою претензию для ответа. Несколько раз были произнесены слова извинений, в итоге, опять пообещали отремонтировать через полтора месяца. Попросила прислать письменный ответ, сказала, что буду обращаться в суд. Письменного ответа нет.

Спросить

Здравствуйте, моральная компенсация в этом случае будет небольшая, если не докажете, что терпите убытки в связи с тем, что интернет не работает.

Нужно взыскивать с них деньги за неоказанные услуги и плюс моральный вред

Спросить

Да, я никак не докажу, что дети год занимаются с телефона, так как телефон не раздает интернет на компьютер. О какой сумме может идти речь за неоказанные услуги? О сумме, что с меня сняли в качестве оплаты (автоплатеж) за неработающий стационарный телефон и отсутствие интернета? Стоит мне отключить автоплатеж, меня блокируют и присылают пени за неуплату с угрозой, что на меня подадут в суд и продадут мой долг коллекторам .

Спросить

Да, вы вправе обратиться в суд и требовать моральную компенсацию и иные затраты

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 712 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
309
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 455 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
199
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
308
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 615 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 680 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 042 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 288 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 463 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
500
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
423
показать ещё