Хотелось бы составить иск так чтобы все было правильно - есть какие то нормы?

В декабре 2004 года мне помяли машину. Вэтот момент она была припаркована и в ней никого не было. Виновник уехал с места проишествия. Я вызвал ГАИ и оформил все документы. Машина застрахована по КАСКО в страховой компании АВЕСТ. Заявление я подал в тот же день. Осмотр был проведен и в результате было вынесено решение - замена передней левой двери. До этого у меня уже были страховые случаи и на предложение воспользоваться автосервисом страховщиков я не колебаясь согласился. Но меня предупредили, что сервисы перегружены и ремонт мне сделают после 20 января. Я решил подождать. После 20 января мне было сказано, что договоры с сервисами разорваны и я могу ремонтировать машину сам и предоставлять чеки на возмещение. Или я могу пройти независимую экспертизу и по ее результатам получить возмещение. Я пошел по второму пути. Результаты независимой оценки в феврале были представлены в АВЕСТ. В течение 1,5 месяцев деньги мне не перечислили. Мною было написано претензионное письмо в адрес ген. директора АВЕСТА. Когда я его отдавал "добрая" девушка - секретарь сказала, что я могу не колебаясь идти в суд, так как результата я по другому не добьюсь. Хотелось бы составить иск так чтобы все было правильно - есть какие то нормы? Если есть то где? А может Вы мне что-нибудь посоветуете в данной ситуации? Спасибо.