Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с возвратом денег после отмены заказа на маркетплейсе - как решить?

19.03.2024, 20:12

• г. Ханты-Мансийск

Два месяца наз закал на маркетплейсе два телизовара с использованием бонусов и промокода, продавец отменил заказ, бонусы вернули, но деньги нет, маркетплейс более месяца пытается решить эту проблему, без оснований зарывает мои обращения. Каждое следующее обращение рассматривается более недели. Есть все чеки и шкриншот переписки с продавцом, который подтверждает, что передал товар в доставку маркетплейсу и подтверждение службы доставки, что товар не был доставлен покупателю т.к. был отменён отправителем. Скажите, пожалуйста, куда я могу пожаловаться и как правильно решить данную ситуацию?

Читать ответы (5)

Товар не доставлен
Служба доставки
Доставка товара

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Соловьева Н. Е. 4.8

19.03.2024, 20:15,

г. Липецк

Подавайте в суд на возврат денежных средств.

Спросить

Автор вопроса

Владимир

19.03.2024, 20:17,

г. Ханты-Мансийск

А есть ли смысл судится с гигантом из-за 30 тысяч рублей? Наверняка судебные тяжбы мне обойдутся дороже (я не могу написать жалобу на них а какой-нибудь орган?

Спросить

Юрист

Соловьева Н. Е. 4.8

19.03.2024, 20:20,

г. Липецк

Не на маркитплейс, а на продавца подавать надо. Ни один орган вам денег не вернёт по жалобе.

Спросить

Автор вопроса

Владимир

19.03.2024, 20:40,

г. Ханты-Мансийск

Проблема не в магазине, они передали товар в доставку маркетплейсу, а вот последний из не доставил, отменил доставку и деньги не возвращает.

Спросить

Юрист

Малахова В. В. 5.0

19.03.2024, 20:20,

г. Ханты-Мансийск

Напишите жалобу в Прокуратуру и Роспотребнадзор (Роспотребнадзор самостоятельно может обратиться в судебном порядке в защиту ваших интересов, это требование также заявите в жалобе к ним)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег после отмены заказа на маркетплейсе - как решить?

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов