Претензия на замену - сроки и порядок обмена телефона в салоне МТS.

Транспортировка телефона из города в город значения не имеет. Работодатель несет ответственность за всю сеть, не зависимо от того, в каких городах находятся магазины, а где находится головной офис. Срок отсчитывается с даты получения претензии в том магазине, где вы покупали телефон.

На время экспертизы срок предъявления претензии продлевается

Добрый день

Я укажу вам все сроки по удовлетворению претензий потребителя :

Законом "О защите прав потребителей" установлены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров:-незамедлительно или в срок, не превышающий 45 дней (по взаимному согласию обеих сторон), должны устраняться обнаруженные после покупки дефекты — п. 1 ст. 20;-

7 дней составляет срок замены товара с недостатками — абз. 1 п. 1 ст. 21;-

в течение 20 дней должен быть заменен товар с дефектами, если требуется дополнительная проверка его качества и состояния — абз. 1 п. 1 ст. 21;

-за 1 месяц должна быть произведена замена товара ненадлежащего качества, если товар, необходимый для замены, у продавца отсутствует — абз. 2 п. 1 ст. 21;

-срок, необходимый для доставки товара в районы Крайнего Севера в целях замены некачественного товара, — абз. 3 п. 1 ст. 21;

-10-дневный срок установлен для удовлетворения таких требований потребителей, как уменьшение цены вследствие недостатков товара, возврат стоимости товара, возмещение убытков и др. — ст. 22.

10 дней