Проблемы с доставкой - заказанный сайдинг задерживается на 1,5 месяца
Здравствуйте. Обязательно пишите продавцу претензию о возврате оплаченных денег. Писать нужно очень подробно, со ссылками на нормы законодательства.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вам такими действиями причинены убытки, а это запрещает Закон РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.
СпроситьРасторгайте договор, возвращайте деньги. Пишите заявление в письменном виде.
СпроситьМожно расторгнуть договор. А можно неустойку получить. А также моральный вред взыскать.
СпроситьАлександр Александрович, написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста
СпроситьПишите претензию, срок ответа 10 дней. Не венут тогда пишите иск в суд по ст.1102 ГК РФ по неосновательному обогащению и ст.395 ГК РФ о выплате неустойки
СпроситьАлександр Александрович, Вам в помощь ст. 23.1. Закона "О защите прав потребителей".
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Обратитесь с претензией к продавцу (направить следует на юридический адрес продавца).
СпроситьСрок доставки письменно указан?
СпроситьВ соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения понесенных вами убытков в судебном порядке. Вы можете обратиться в суд общей юрисдикции (мировой суд) имеющий юрисдикцию по месту вашего проживания или по месту нахождения интернет-магазина. При подаче заявления в суд необходимо предоставить доказательства оплаты товара, общения с представителями интернет-магазина, а также иные доказательства, подтверждающие факт неполучения товара и нарушение магазином сроков его поставки. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать возмещения не только материального ущерба, но и морального в случае нарушения прав.
Спросить