Проблемы с доставкой - заказанный сайдинг задерживается на 1,5 месяца

• г. Владимир
Заказали в магазине сайдинг, сказали привезут через 2 недели. Уже прошло 1,5 месяца, а товар так и не привезли. За товар был внесен аванс
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте. Обязательно пишите продавцу претензию о возврате оплаченных денег. Писать нужно очень подробно, со ссылками на нормы законодательства.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вам такими действиями причинены убытки, а это запрещает Закон РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.

Спросить

Расторгайте договор, возвращайте деньги. Пишите заявление в письменном виде.

Спросить

Можно расторгнуть договор. А можно неустойку получить. А также моральный вред взыскать.

Спросить

Александр Александрович, написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста

Спросить

Пишите претензию, срок ответа 10 дней. Не венут тогда пишите иск в суд по ст.1102 ГК РФ по неосновательному обогащению и ст.395 ГК РФ о выплате неустойки

Спросить

Александр Александрович, Вам в помощь ст. 23.1. Закона "О защите прав потребителей".

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Обратитесь с претензией к продавцу (направить следует на юридический адрес продавца).

Спросить

Срок доставки письменно указан?

Спросить

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения понесенных вами убытков в судебном порядке. Вы можете обратиться в суд общей юрисдикции (мировой суд) имеющий юрисдикцию по месту вашего проживания или по месту нахождения интернет-магазина. При подаче заявления в суд необходимо предоставить доказательства оплаты товара, общения с представителями интернет-магазина, а также иные доказательства, подтверждающие факт неполучения товара и нарушение магазином сроков его поставки. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать возмещения не только материального ущерба, но и морального в случае нарушения прав.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7